自中国加入WTO以来,我国汽车工业得到了空前发展,带动了处于汽车行业价值链下游的汽车销售服务行业也得以高速发展。自2001年以来,大约有上百亿元资金进入汽车销售领域,汽车销售行业的竞争也十分激烈。作为汽车行业价值链下游的汽车营销的经销商,由于受汽车产品的局限,其经营发展的核心在于以产品为依托,以服务为手段。“产品是满足顾客特定需求的载体,而服务才是满足顾客需求的灵魂”。通过提供更多有效的增值服务,使客户更加满意,更加忠诚,扩大产品的销售和品牌的影响力。 项目方案首先简要介绍了项目背景,运用波特的五力模型对汽车销售服务行业进行了深入的分析,在对各方资源整合的基础上提出项目成因与项目公司发展战略。然后对项目的产品及市场、服务模式、组织与人力资源、项目的进度安排、投资估算与资金筹措作了详尽的分析与设计。最后进行了财务预测与分析评价以及项目风险分析与对策研究。得出的结论:项目方案的设计是较为全面合理的,财务分析上是可行的,风险的分析估计是详尽的,对策是可操作的。 本文写作的目的在于以目前汽车厂家积极推行的主流营销模式4S店入手,以扩大服务领域,创新服务方式为宗旨,从而分散项目风险,探索一条以服务为本的汽车营销模式,为投资者提供详尽的可行性分析和较强的可操作方案。