互惠情境下绩效目标与员工努力水平的关系研究

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在经济社会转型和社会治理创新的大背景下,企业经营理念如何与时俱进,如何合理地进行绩效目标设计,从而有效提高组织管理效率以及调动职工工作积极性已成为企业亟待解决的问题。员工的工作绩效受到多方面因素的影响,管理者设置什么样的绩效目标更能调动职工工作的主动性和积极性,是学术界和企业管理层长期共同关注的问题。以往关于绩效目标与员工努力程度的关系研究大多建立在理性经济人假设的基础上,且研究结论存在分歧。本研究以互惠偏好这一较为新颖的视角切入,通过面对面情景实验的方法探讨绩效目标与员工努力水平之间的关系。实验共选取了 228名具有工作经验的企业在职员工作为实验被试,形成了 114对管理者-员工实验组共进行了 684组决策,生动还原了在现实工作中绩效目标制定、绩效沟通的过程。另外,本研究对员工的组织认同感、企业性质进行了区分,以便为管理者提供更有针对性的管理建议。研究结论如下:(1)上级在设置绩效目标时,更多的选择中等难度的绩效目标;(2)员工在选择努力水平时会受到互惠的影响,既存在惩罚高目标的消极互惠现象又存在奖励低目标的积极互惠现象;(3)绩效目标与员工努力水平的关系呈正相关;(4)高难度的绩效目标与员工的消极互惠行为呈正相关;低难度的绩效目标与员工的积极互惠行为呈正相关;(5)积极互惠与员工努力之间呈正相关关系,消极互惠与员工努力之间呈负相关关系;(6)国企的员工相较其他企业的员工,受消极互惠动机的影响更大,比较抗拒高难度的绩效目标,努力水平较低;(7)组织认同感高的员工工作努力水平高,组织认同感可能会在一定程度上激发员工的积极互惠的动机,抑制员工的消极互惠心理。
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