论文部分内容阅读
微博诞生至今,已经成为了互联网用户使用最多的网络应用工具之一。在国外,以Facebook、Twitter为代表的社会化网络应用正发展为企业营销的新渠道。大量的成功案例促使国内企业也将目光转向了社交网络营销。即时通讯(IM)、博客、社交网站(SNS)、微博等社交应用在促进人际交流和信息传播的同时,也逐渐凸显出营销价值。然而,除了少数企业进行微博营销传播有所收获外,目前国内多数企业收效甚微。和在国外发展5年相比,微博在我国仍然是新兴事物,微博的应用也处于起步和探索阶段。自2011年,国内学者、行业专家开始将研究目光转向企业微博营销,相关理论成果逐渐增加,但系统性研究仍然有待加强。本文从新闻传播学和营销学的双重视角出发,分析了微博应用价值,并结合目前的应用现状,提出企业应用微博进行营销传播的策略,其目的是为企业的营销传播活动服务。全文共分六章。首先概括了国内外微博发展和研究现状,介绍了研究背景与意义。然后就微博、企业微博、营销传播定义及特性做了解读,在此基础上对目前微博在企业营销传播中的应用类型进行了分类。随后从沟通价值、成本价值、品牌公关价值和社会化营销价值四方面对微博应用价值进行了深入挖掘。第四章对企业微博应用现状进行归纳,并总结了存在问题。当前,企业微博处于探索发展阶段,虽然数量增长快,但使用水平较低。因此,在第五章通过分析凡客诚品和杜蕾斯微博营销案例,从微博构建、内容建设、推广运营、效果评估四方面进行了策略探讨,初步形成了企业微博营销策略框架。