农村信用社在农村经济发展中具有不可替代的地位,为了不断提高和改善全省农村信用社经营管理水平,需要建设统一的运维网管系统全面掌握设备、系统运行的情况,但是在资源管理服务行业,传统的运行维护方式常显被动。因此,随着网络IT技术的发展和资源管理行业维护技术的进步,对原有的运维方式系统进行改进,使之成为提供主动服务的运行维护流程管理系统有着重要的意义。本系统是农村信用社综合业务系统IT资源服务管理项目的一个子系统,提供实现运维流程管理包括事件管理、任务管理和系统的角色管理等功能。系统采用B/S结构,支持Oracle数据库、LDAP。开发技术应采用J2EE标准、采用Java编程语言和服务器端Java技术开发,组件技术及在数据交换上对XML的支持,使系统功能最优化,同时将整体系统内部在技术上的相互依赖性减至最低。本系统部署环境支持主流的UNIX/Linux/Windows系统,访问客户端操作系统支持浏览器IE6.0以上、Firefox2.0以上以及各种常用浏览器。论文首先介绍了系统开发的背景、开发目标、项目可行性分析,并阐述了论文结构安排。然后进行系统分析,包括需求分析和功能分析,详细介绍了系统开发环境,给出系统数据流程。在系统设计部分,先进行总体设计,然后设计各功能模块,最后给出数据库设计的部分E-R图和数据库表。在系统实现部分,对各个模块的功能实现进行了详细介绍。在系统测试部分,分别介绍了软件测试、测试内容、集成测试,最后得出测试结果。在论文最后,对本次设计和论文工作做了总结。