电子商务和快递业是众多国家社会经济中的两大重要产业。两者相辅相成,协同发展,共同促进国民经济的发展和满足人们生产与生活的需求。然而,在加纳,这两个行业之间的协同作用不足,最终影响到经济增长。本文旨在分析当前在加纳电子商务市场中存在的问题,并寻找新兴电子商务市场和快递服务的协同路线。另外,还试图研究数字化产品和服务的低用户率,以及如何利用在线市场中现有的潜在税收网络问题。为了解决这些问题,本文在加纳利用电子调查进行目的抽样采集数据,这包括一份设计好的电子问卷和一次实地访谈。首先,采用Cronbach’s Alpha检验对问卷进行可靠性检验,结果为:α=0.95,说明所使用的工具是可靠和一致的。然后,在2019年7月至9月间,通过‘调查猴子’生成一个网页链接,用于发布和接收调查问卷。调查共收到218份有效问卷,进而采用SPSS16进行数据分析和处理,并以图表形式给出分析结果。两个假设检验是通过单尾t检验,得到了P值。所做的结构化访谈,也使用统计推断方法进行了分析。研究的主要结果显示:消费者对网上交易的信任度较低;电子商务的快递服务供应不足;对数字化服务的接受程度较低;电子政务服务的消费者激励措施不足;快递速度缓慢;以及18至40岁的年轻人对电子商务的需求最高。同时,提出了更好地发展的相关对策建议,主要包括:为邮政服务建立公私伙伴关系;对采取大胆步骤进行协同的公司实行税收和物流激励措施;在在线交易中引入第三方担保以及新的交易认证技术;制定有利于电子交易的政策和奖励措施;在加纳开展更多的信息技术培训和教育;为电子商务创造一个激励性生态系统;利用有希望的青年需求力量(电子营销和电子零售);查明未注册和非法的电子商务运营商以扩大税收网络。未来还将通过案例对电子商务中的信任问题进一步研究。