【摘 要】
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酒店行业的员工离职率近几年一直居高不下,在离职的酒店员工中,新生代员工占有很大比例,且跳槽周期逐年缩短。这一群体的不稳定会直接导致酒店服务质量下降,进而影响到酒店经营管理和未来发展。海南是中国国际品牌酒店最密集的地区之一,用人需求大,全岛建设自由贸易试验区后更对酒店从业人员提出更高的要求,但是目前海南的酒店仍然饱受缺人、流失率居高不下的困扰,大批的酒店尤其国际品牌酒店不断兴起加剧了这一困扰。基于上
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酒店行业的员工离职率近几年一直居高不下,在离职的酒店员工中,新生代员工占有很大比例,且跳槽周期逐年缩短。这一群体的不稳定会直接导致酒店服务质量下降,进而影响到酒店经营管理和未来发展。海南是中国国际品牌酒店最密集的地区之一,用人需求大,全岛建设自由贸易试验区后更对酒店从业人员提出更高的要求,但是目前海南的酒店仍然饱受缺人、流失率居高不下的困扰,大批的酒店尤其国际品牌酒店不断兴起加剧了这一困扰。基于上述背景,本研究探讨如何降低酒店新生代员工的离职倾向从而降低其离职率。已有研究表明,职业生涯管理对提高酒店
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