随着社会经济的持续发展,城乡居民消费能力的提升,百货零售企业的发展前景一直被看好。山东地区已经形成了国际巨头零售企业与本土零售企业各领千秋的业态现状。银座商城为山东鲁商集团旗下百货零售企业,1996年成立以来在山东各地及周边地区迅速布局,百货零售规模在国内名列前茅,同时“银座”也成为知名品牌。然而作为山东经济实力最强、人均可支配收入最高的城市青岛,却一直没有银座商城的入驻。本文以银座商城的青岛市场开发为课题开展研究,对促进山东省连锁零售业的发展、促进银座商城的发展、提高青岛广大消费者的生活水平具有积极意义;也为其他类似连锁商城企业的发展提供借鉴。本文首先基于银座商城的市场开发与青岛百货零售业自身需求提出了研究的背景,并对市场开发的相关理论与方法进行了综述,包括研究所涉及到的目标市场营销策略、快速消费品营销策略、SWOT分析方法等。其次对银座商城的概况、市场开发历程以及在青岛的市场现状进行分析,包括银座商城自身的发展状况,青岛市场的PEST分析,银座商城在青岛市场的优势、劣势、机会与威胁等。再次制定了银座商城在青岛的新市场开发策略,包括青岛市场细分、定位与选址,选择商城的人员促销、广告促销、网络促销、商品组合促销等促销策略;实施品牌维护与推广策略、服务策略等。最后对银座商城在青岛新市场的开发制定了保障措施,包括加强企业文化建设、完善企业管理制度、建设一流的人才队伍等方面。本文所提出的新市场开发策略以及保障措施具有一定的创新性和实用性,将在银座商城青岛市场开发工作中发挥了一定的效果。