当今社会已进入信息爆炸式发展的年代,移动宽带渗透率快速提升,智能终端日渐普及,内容及应用开发市场持续繁荣,传统产品及服务被不断创新、迁移到移动互联网,移动互联网基础设施日趋成熟。在此影响之下,人们对数字生活依赖程度不断提升,客户需求从最初的沟通和娱乐,逐渐升级到衣食住用行等社会需求,移动互联网已成为工作、生活不可或缺的组成部分。根据DCCI发布的报告,移动互联网用户日均上网时长达3小时,图像影音、阅读、游戏、社交网络类应用的日均使用时常均超过18分钟。在移动互联网推动之下,客户流量需求将爆发式增长。到2017年,公司客户结构将全面逆转,4G客户占比预计将超过60%,成为最主要客户群体；人均DOU预计将提升到接近1G的人均水平,是目前的4倍。未来五年,公司迎来流量价值高峰,意味着这将是公司流量增幅最大、流量收入增长最快的五年。但是,我们也需要清晰地看到,流量经营与话音经营在产品特征、商业模式、消费方式、感知因素等方面存在本质性的差别,面对互联网企业咄咄逼人的气势,我们尚未做好准备。未来五年,将是数字化服务“跑马圈地、奠定格局”的关键窗口期。从内部来看,公司在个人数字化服务领域已有基础,但在家庭、政企数字化服务以及终端领域还处于起步阶段。公司具备客户、品牌、安全、网络等一系列基础资源,但还需要着力培养基础设施、产品、渠道及战略布局四方面关键能力,才能准确把握住数字化服务拓展的窗口机遇。本论文主要通过对企业在当前的外部环境进行深入分析,国家经济增长放缓,但中西部逐步崛起,区域经济向好。同时,未来三年省内经济仍将保持高于全国平均水平的“A省速度,省内城镇化、区域一体化步伐将进一步加快,拉动信息消费,总体外部经济环境有利。但经济向好,行业价值转移,传统支柱语音业务边缘化,数据业务成支柱,政策调整带来机遇与挑战并存,异业竞争侵蚀行业价值,但流量／全业务等领域有待提升等等问题我们也必须正视。在内外部环境的充分分析前提下,本论文采用swot分析法,,对目前企业在未来发展过程中的内部优势、劣势和来自外部的威胁和机会等等全部通过罗列的方式呈现出来,然后把所有因素进行加权平均,全面综合评估SWOT分析的结果,中国移动,A省移动总体面临的机遇大于挑战,发挥自身的优势,弥补自身的劣势,抓住机遇,正面面对各方威胁,突破现有的管道限制,促进中国通信业的发展,任重道远。在内外部环境分析、SWOT分析以后,在充分借鉴了国内外运营商的战略经验后,在集团的战略指导意见下,充分研究制定出本省的战略定位及战略发展措施。在信息时代,省公司机遇与挑战并存,公司需要在保证市场地位、保持市场竞争力的前提下,加强流量经营,实现规模突破,发展创新业务,加快渠道转型,确保网络领先,布局战略资源,推动管理创新,提升队伍能力,从而巩固客户经营优势,提升企业价值创造能力,打造企业核心竞争力,实现公司运营管理能力“质”的提升。