随着计算机技术、互联网、云计算以及数据管理的发展和推进，有关信息化价值的讨论在过去的50年里逐渐成为热点议题，研究者将讨论的焦点集中于主题、理论以及研究方法，试图形成一个较为清晰完整的信息化价值评价框架。在众多关于企业信息化价值的理论研究阵营中，本文选择了以过程方法为基础，结合施工总承包企业核心业务流程，着手于信息化价值产生的较低层级来考察信息化的应用效果。　　本研究通过文献分析、资料分析、专家访谈与实证研究等方法，根据“资源—能力—绩效”的经典范式以及运营管理对业务流程绩效评价的理论基础，将企业信息化资源分为:IT基础设施资源、互补性人力资源以及关系资源，并对信息化价值进行了定义。同时，选定施工总承包企业主要经营活动所涉及的核心运作性流程以及部分与核心运作流程关系密切的辅助性管理流程作为研究对象，以施工总承包企业市场与投标管理、合同管理、物资采购管理以及成本管理为例进行了业务流程的梳理，并在此基础上从战略层、业务层和作业层三个不同层面分析了相应的信息化价值，进而考察施工总承包企业信息化资源的三要素对核心业务流程在效率、质量、成本节约和柔性四个方面的影响，提出了本文的研究模型和研究假设。　　本研究采用结构方程模型对数据进行处理和分析，通过模型与实际数据的拟合，得到如下结果:互补性人力资源对业务流程效率、质量、成本节约和柔性有着显著的正向影响，而单独考察信息化技术架构对这四个维度的影响，表现出良好的正向相关，与关系资源结合时则效果不明显。同样，单独考察关系资源对业务流程四个维度的影响时表现出良好的正相关，与其他两个要素结合考察时其价值尚未得到体现。此后，利用文章所提出的基于过程的信息化价值分析思路，对南通总承包信息化建设进行了实证调研，进一步加深了对施工总承包企业信息化价值的理解，也对数据分析的结果做了进一步验证。