中国建设银行股份有限公司作为国有四大商业银行之一,其规模和实力在国内名列前茅,并拥有庞大的客户群体和良好的声誉。近年来,随着金融全球化的影响,外资银行纷纷进入国内市场,建设银行也逐步融入到世界经济发展和激烈竞争的大潮中。因此,如何巩固建设银行的市场地位,保持旺盛的发展动力,是迫切需要解决的问题。本文从建设银行ZF支行对公业务的角度,并结合建设银行总行制定的业务战略转型指引来分析、制定该行的营销策略。首先,本文分析了建设银行ZF支行的经营背景和经营现状,从中发现建设银行ZF支行在营销理念、营销方式、产品渠道、组织结构和人力资源等方面存在的问题。并采用SWOT分析方法,明确建设银行ZF支行在营销过程中的优势、劣势、机会和挑战。其次,在对建设银行ZF支行对公业务转型的动因、目标和职责定位的基础上,通过对公业务的市场细分,将建设银行ZF支行的目标市场定位在无贷款的中小企业客户上,并制定了建设银行ZF支行营销策略,包括产品组合策略、定价策略、渠道策略、品牌策略、联动营销策略和服务营销策略。最后,为使上述营销策略可以顺利实施,取得良好效果,本文从客户管理、风险控制、人力资源、信息系统技术、产品管理保障等五个方面提出具体的保障措施。