随着我国改革开放的不断深入,随之而来的社会纠纷也愈来愈多样化、复杂化。自进入21世纪以来,经济全球化、信息化的发展导致了社会利益结构也由单一走向了分化,一元走向了多元。传统的、单一的纠纷解决方式已经不能适应形势发展需要。在我国,纠纷的解决方式有诉讼和非诉讼两种。而现阶段,在人们热衷诉讼的心态下,大多数人会选择诉讼的方式来解决纠纷,诉讼机制面临着巨大压力。造成此局面的原因一是在于多元化纠纷解决机制内部运行不畅,二是该机制在外部缺乏与其他的一些机制必要的衔接。由于工作关系,笔者发现110接处警的职能日益完善,作用日渐突出,其在日常工作中对于纠纷的处理可以与多元化纠纷调解进行功能互补,两者可以进行有机结合。目前,全国有不少地区都进行了相关方面的探索并取得了一定的成就。本文旨在从理论上分析多元化调解和110接处警的优势互补及制度衔接,总结出经验和不足,从而对110接处警与多元化调解机制提出一些建议和设想,以此推动多元化纠纷解决机制的进一步发展。