软件外包自上世纪九十年代开始高速发展,我国软件接包产业在政府政策的支持和引导下,抓住这一黄金期,出现了一大批软件接包企业,软件产业初具规模。然而,当前大部分企业规模较小,具有良好绩效的软件接包企业很少,形成了中国软件接包产业诸侯割据,支离破碎的发展局面,这严重阻碍了软件接包业的健康发展。随着其他低成本软件接包国,诸如印尼、马来西亚外包产业的快速发展,同时我国人力成本的快速攀升,我国的软件接包企业生存压力越来越大,研究怎样有效提升我国软件接包企业营运绩效的课题变的越来越重要。软件外包涉及两个或多个企业之间的相互作用,是介于市场和层级之间的治理结构,具有合作关系复杂、不确定性、创新性、唯一性程度高、投资数额大和科技含量高等特点,因此软件外包与其他交易方式不同的地方在于,软件外包是一个长期的复杂交易过程。当前关于软件外包绩效的研究,研究视角主要有三种：发包方的视角、接包方的视角或者发包方视角和接包方视角的简单叠加。以往的学者忽略了对软件外包过程进行研究的必要性。此外,之前的相关研究大多从发包方的角度,少数的从接包方角度的研究也只是在宏观层面上对软件接包业进行分析,且主要以案例分析为主。在微观层面上对软件接包企业进行定量分析的研究极少。本研究从接包方角度,基于软件外包过程的视角,首先分析与界定了软件外包交易过程,继而根据交易成本-镶嵌架构理论,并结合其他外包动因理论,分析软件发包方选择业务发包的需求,与此同时,根据顾客需求理论,将发包方的需求转换至接包方营运绩效的影响因素,梳理分析了各影响因素与软件接包企业营运绩效的关系。在此基础上,本文结合现有成熟量表和实地调研设计了调查问卷,利用多种渠道对国内软件接包企业进行了问卷调研,取得了宝贵的一手数据。最后运用SPSS17.0统计分析工具对所得数据进行描述性统计分析、相关分析和回归分析。研究发现,在我国软件接包企业中,企业声誉、专业能力与产品成本与其营运绩效呈显著正相关,交流成本与其营运绩效呈显著负相关。同时,笔者进一步提出探索性假设,分析发现,对软件接包企业来讲,交易过程中的交流成本是通过产品成本的中介作用进而对其营运绩效产生影响的。最后本文结合实证研究的结论提出了实践启示,并指出了本文的研究局限与未来的研究方向。