本文以上海高校来华留学生教育管理为逻辑起点，新公共管理理论和流程再造理论为指导，在厘清来华留学生教育管理内涵的基础上，以H大学为例，采用文献研究、问卷调查、访谈等方法，收集相关资料，展开分析研究。本文以为，H大学的来华留学生教育管理工作尽管取得了一定成绩，但同时存在着教育国际化水平不够、教育管理理念滞后、管理方法与手段简单等不足，造成上述问题的原因在于:学校对来华留学生教育重视不够，来华留学生教育管理重管理轻服务，缺乏共同参与的合作机制。为此，上海各高校应采取以下改革措施:第一，构建服务型管理机构:寓管理于服务之中;配置精干高效的教育管理队伍;加强师资力量建设。第二，改进教育管理工作方式方法:从来华留学生需要出发改革教育管理制度;实施科学规范管理;搭建留学生参与教育管理的平台。第三，加强专业与课程建设:不断优化教学培养体系;提高课程建设管理水平。第四，以业务流程为中心重新设计教学管理过程:实行混合教学方式;实施有利于打破时空限制的网络教学;改革学习考核方法;拓展与社会的合作;鼓励推动留学生开展创新项目实践。　　本文的主要不足在于:对新公共管理理论和流程再造理论的理解深度不够，在理论的具体运用上存在局限性。同时，以H大学为例进行分析，在上海众多高校中可能不够典型。最后，由于本人能力和知识有限，对于一些问题的认识和研究不够深入，所提观点也可能缺乏充分的说服力。希望能够通过本研究起到抛砖引玉的作用，为来华留学生教育管理创新提出更多可供借鉴的思路及对策，促进来华留学生教育事业的健康发展。