基于组合赋权法的企业信息化绩效评价研究

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企业信息化本身具有渗透力、聚合力、增值力等特性决定了信息化绩效评价的复杂性,本文认识到企业信息化绩效评价的不仅仅是一种事后结果性的绩效,而且还蕴含着企业运营优化以及可持续性能力提升等过程绩效。但是传统的绩效衡量体系(财务角度),容易忽略对隐性收益,长期收益的评估,难以做到信息化过程和效果评价的统一;传统的企业信息化绩效评价方法,无论是客观赋权法还是主观赋权法,由于样本数据的有限性以及在评价过程中专家的主观因素等缺陷,评价结果缺乏说服力。所以本文研究的目的是建立一个综合集成的企业信息化绩效评价体系,在此基础上运用组合赋权的思想,建立评价模型,并进行实证分析。本文主要研究框架如下:(1)从战略、客户、内部流程和发展角度入手,构建一个基于IT平衡计分卡的企业信息化绩效评价框架和指标体系(本文主要针对制造业)(2)设计针对主观赋权法以及客观赋权法的调查问卷,发放、回收并且整理数据。(本文选择山东省临沂市针对机械制造行业企业为样本框)。(3)选定层次分析法作为主观赋权法,熵权法作为客观赋权进行初步权重的计算。(4)利用组合赋权的思想,构建基于BP神经网络的企业信息化绩效评价模型并利用样本数据进行实证检验。本文最终从四个维度筛选出12个评价指标,建立了针对制造业的企业信息化绩效评价指数模型。收集的样本数据通过了信度、效度检验。利用AHP法和熵权法计算得出初步权重值和样本企业信息化绩效的初步评价值,整理后聚为5类,然后设计出网络结构为12-14-5(即12个输入层神经元,14个隐层神经元,输出层有5个神经元)的BP神经网络,结果通过检验样本的测试,具有实践意义。
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