职业倦怠是近年来的一个研究热点，在许多职业领域都有体现。有关职业倦怠的研究，起源于20世纪70年代的美国，至今已有30多年的研究历史，取得了丰硕的成果。国内有关职业倦怠的研究也取得了一些进展，但多以教师和医护人员为研究对象，对警察职业倦怠的研究还为数不多。1997年，Maslach和Leiter提出了个体一隋境匹配理论，认为个体与情境越是不匹配，越有可能产生倦怠：越是匹配，工作的投入程度就越高。本研究简单回顾了国内外关于职业倦怠的研究现状，并在前人研究的基础上，从个体一情境匹配理论入手，运用文献综述、问卷调查的研究方法探讨角色压力、应对方式、集体效能等因素对警察职业倦怠的影响，实证部分的问卷调查研究对象是来自40个中队的245名警察，研究结果如下： 1.对各因变量进行人口学变量分析发现：男性警察在人格解体和角色冲突上的得分均显著高于女性警察；未婚警察在情感耗竭上的得分显著低于已婚警察，在角色模糊上的得分显著高于已婚警察；26-35岁的警察在成就感降低、角色模糊和角色冲突上的得分均显著高于36-45岁的警察，在情感耗竭上的得分显著高于25岁以下的警察；警龄在16-25年的警察在成就感降低上的得分显著低于警龄在5年及以下的警察和警龄在6-15年的警察，警龄在5年及以下的警察在角色模糊、角色冲突上的得分均显著高于警龄在16-25年的警察；特警在情感耗竭、人格解体、成就感降低、角色模糊、角色冲突上的得分均显著高于其他警种。 2.职业倦怠与角色模糊、角色冲突、消极应对方式呈显著正相关，与积极应对方式呈显著负相关；情感耗竭与角色模糊、角色冲突、消极应对方式呈显著正相关，人格解体与角色模糊、角色冲突、消极应对方式呈显著正相关；成就感降低与积极应对方式呈显著负相关，与消极应对方式呈显著正相关；角色模糊与积极应对方式呈显著负相关，与消极应对方式呈显著正相关；角色冲突与消极应对方式呈显著正相关。 3.角色压力对职业倦怠既有直接作用，也有通过应对方式的间接作用。应对方式是角色压力作用于职业倦怠的部分中介变量。变量间的具体作用机制如下： 积极应对方式在角色模糊和成就感降低之间的中介效应显著，在角色模糊与人格解体之间的中介效应不显著：消极应对方式在角色冲突与情感耗竭之间的中介效应不显著，在角色冲突与人格解体之间的中介效应不显著。 4.以警察职业倦怠及各维度为因变量的多层分析表明：(1)在职业倦怠上，角色模糊、角色冲突、消极应对方式是显著的正向预测因子；在情感耗竭上，角色冲突、消极应对方式是显著的正向预测因子；在人格解体上，角色模糊、角色冲突、消极应对方式是显著的正向预测因子；在成就感降低上，角色模糊是一个极其显著的正向预测因子。(2)中队水平的集体效能正向预测了警察的职业倦怠和情感耗竭水平。 通过对结论的分析，本文还提出了相应的对策来预防和干预警察的职业倦怠，提高警察的工作满意度和身心健康水平，并对可能的后续研究进行了展望。