对于现在的企业管理者而言,任何的投入必须产生回报,否则就是损失.因此对于信息化的投入,特别是ERP项目的投入,到底能给企业带来什么回报,这是所有企业经营决策者在做出决定时最关心的事.随着ERP应用的不断深入,越来越多的企业准备实施ERP项目.因此,建立一套普遍适用的ERP项目评价体系是ERP业界十分关注的问题.该文采用了定性和定量方法相结合的研究方法.首先,通过对ERP系统概念、ERP系统价值等方面的研究,指出ERP系统包含功能架构、思想体系等内容.其次,通过对大量ERP实施案例的剖析,根据ERP系统应用情况和实施效果,并参考了国内外的一些评价体系和方法,构建了ERP项目评价的指标体系.最后,借助模糊数学原理,对ERP项目实施效果进行了"模糊"分析,使用模糊综合评价方法,建立了一套比较完整的ERP项目模糊评价体系.该文从管理、组织、技术等角度出发,对ERP项目的一些共性问题进行分析,因此得到了普通适用的评价指标体系,该评价体系具有普遍性、综合性、可量化对比等特点.在评价指标体系的构建上,考虑到了众多因素,包括战略、管理、财务等多方面的综合指标.评价方法采用了模糊数学的原理,因此最后的评价结果可以量化,并可以对ERP项目进行对比评价.