由于决策和信息工作都是人的活动，而人的理性是有局限的，所以决策失误现象经常发生。哈佛大学曾对美国一些著名企业近十年来的决策进行评估，发现有近40％的决策是错误的。另据统计，世界上有80％的破产企业是由于决策失误导致的。这就提醒，仅从正面对决策进行探讨是不能满足实际需要的，对决策失误现象进行反观和深入研究是十分必要和迫切的。　　其实决策失误现象已经引起广泛的重视。2002年12月9日日本失败学会在东京大学正式成立。该失败学会的研究任务包括调查失败案例原因、研究防止失败对策、普及失败知识、举行关于失败的研讨会、发行杂志;同时还以个人和企业为对象，帮助研究失败对策，开展防止失败咨询等业务，通过因特网发布各种防止失败的信息以供会员采用。由此可知，虽然日本称之为失败学，但其本质就是对决策失误的研究。与日本相比，我国还存在较大差距，对决策失误的研究，或是依附于其他学科或领域，或是零散的、就事论事的分析和评论，缺乏独立的、系统的、深入的理论探讨，对实践也形不成有意义的指导。因而，有必要对决策失误现象进行深入研究，这对处于发展中、探索中的我国来说，是十分重要的。　　有鉴于此，本文尝试对决策失误进行研究。由于决策是由人制定和实施的，所以决策失误是人的失误，是外脑和决策人的失误。本文即从外脑失误和决策人失误入手，探讨决策失误，同时还对决策失误度量及减少失误的方法进行了研究，旨在达到两个目的，一是为决策人员提供启发和参考，二是引起国内对决策失误研究的重视。　　决策是人的活动，决策失误是人的失误。决策过程可以简单地分为制订待选方案和选择实施决策方案两大部分，前者可以由决策人完成，也可以由外脑完成;后者主要由决策人来完成。可见，外脑和决策人是决策活动的主要完成人。从这个角度说，决策失误就是外脑的失误和决策人的失误。该文就是从外脑失误和决策人失误入手，对决策失误进行研究，并对决策失误进行了比较和度量，还提出了减少决策失误的方法。　　外脑失误包括内部外脑智囊团失误和外部外脑咨询服务失误。智囊团发生失误，主要是因为由于其本身知识具有局限性，而且是决策人的下属，有时会秉承决策人的意思，做出错误判断。总体上来看，有智囊团的决策效果比没有智囊团的决策效果要好一些，但是一旦智囊团失误，而决策人在犹豫不决时又产生了从众心理，决策失误的后果就比较严重了。咨询服务主要应用于决策领域，为决策活动提供各种信息支持。从咨询服务过程来看，咨询服务失误主要包括信息搜集失误、信息分析失误与信息预测失误等等。此外，咨询服务人员容易忽视决策社会性及地方性知识等问题，从而形成失误，影响决策。咨询服务失误有可能给决策带来各种各样的影响。可从如下几个方面阐述:一、咨询失误导致决策失误;二、咨询失误导致决策收益受到一定损失;三、有时由咨询失误引起的决策失误效果是隐性的，当时可能不会显现，过一段时间后就表现出来;四、有时咨询失误会导致决策收益增长。　　从决策人失误来看，决策人在需要时不能正确借助外脑，忽视外脑的作用，会造成失误。决策人在决策过程也会出现失误，如选择方案失误、实施方案失误。决策人个体失误主要包括心理思维误区、价值观念冲突、偏好导致失误等;决策人群体失误主要指最终决策人忽视了决策精英的作用。此外，决策人还易犯一些错误，在错误使用决策方法学、选择注意力失误、对下属忽视、对内情忽视等。　　之后，该文对各种决策失误进行了比较，并对决策失误进行了度量，分别度量了咨询服务人员技能、咨询服务人员的失误、决策人的失误、决策参与人的失误，并提出决策失误度量指标体系及方法。　　最后，该文分析了减少决策失误的方法。外脑减少失误的方法是努力提高信息注意技能和加工技能，并有效运用多种技术，提高信息获取和决策辅助能力。决策人减少失误的方法，一是决策目标要明确，二是决策方法要得当，如利用外脑、突破思维定式、加强沟通等。此外，决策制度的完善，如民主制度、监督制度，也对决策活动起一定作用。　　决策失误产生的根源，是信息的不确定性和不对称性。结束语中，在总结全文的基础上，论述了对信息不确定性和不对称性的度量。　　该文围绕决策失误进行分析，目的是为相关人员提供一些启发和参考，减少决策失误。