当前,线下实体门店因新冠疫情爆发而受阻,各行各业也将以此为契机迎来新一轮产业升级和消费体验升级。企业转型的核心是通过大数据、人工智能、云计算、物联网等新兴技术来满足客户的需求,从而使互联网和实体商业结合起来,满足顾客个性化定制服务,提升顾客的消费体验,实现企业经营绩效的提升,即新零售转型。格力电器作为中国传统家电制造业的典型代表,于2020年年初,在全国范围内推广线上与线下融合的新零售营销模式,初步实现零售数据化并取得一定的成果。论文以格力电器作为案例研究其新零售转型,采用案例分析和对比分析相结合的研究方法,基于新零售之轮理论、盈利模式要素理论、顾客价值理论和核心竞争力理论构建了分析框架,阐述了新零售转型的优势以及为企业带来的积极影响,分析格力电器实施新零售转型战略以来盈利模式发生的转变,找出新零售转型对格力电器绩效的影响路径,选取其近年的财务数据对转型前后绩效指标的变化做了对比。论文研究结论:格力电器在传统的经营模式基础上应用了数字技术,通过转型线上营销、优化线下门店、降低成本提升效率三种途径优化了盈利模式,促进企业的业绩增长。论文提出的建议是:首先,格力电器要根据自己的实际情况,顺应行业数字化、网络化的发展趋势,运用数字化技术挖掘用户的需求,并能及时获取用户的反馈,从而提高用户的满意度;其次,利用互联网技术,实现线上和线下的全渠道融合,此时必须要解决好线上和线下的竞争关系,为消费者提供快速的购买渠道,同时保证产品的质量和用户的消费体验;最后,企业要培养适应新零售转型的人才队伍,具有数字化思维的人才是企业未来实施新零售转型的保障,有助于提升企业的核心竞争力,保持品牌价值,实现持续经营发展。论文对传统企业的新零售转型和优化盈利模式具有一定的借鉴意义。