股份制商业银行中层管理人员的胜任素质评价研究

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股份制商业银行作为我国银行体系的重要组成部分,对于加快我国银行业的改革步伐,推动国民经济的快速发展具有重要意义。经济全球化不断发展带来的外资银行不断涌入,互联网和移动终端技术不断创新带来的互联网金融产品,都在凭借各自的优势对我国传统的银行业造成巨大冲击。在这种形式下,如何通过有效的制度改革和管理创新,来实现新形势下的现代化银行管理,已逐渐成为当前股份制商业银行高层管理者所要思考的问题。股份制商业银行的中层管理人员是股份制商业银行立足市场发展壮大的中坚力量,在高层管理者与基层员工之间起着重要的桥梁作用。基于此,本文针对股份制商业银行中层管理人员的胜任素质进行了深入研究。本文在梳理股份制商业银行、中层管理人员和胜任素质相关概念和理论的基础上,运用文献研究、访谈法、问卷调查法等研究方法,提出了股份制商业银行中层管理人员胜任素质模型,并运用该模型评价了中层管理人员的素质能力现状,提出了相应的提升对策。具体讲:首先,介绍了选题的研究背景和意义,通过查阅相关文献,对国内外股份制商业银行中层管理人员胜任素质的研究现状进行了综合梳理和总体评价,对本研究涉及到的相关概念进行界定,介绍了国内外几种具有代表性的胜任素质理论;其次,通过对我国股份制商业银行的发展现状进行深入了解,分析了中层管理人员的岗位设置和职责使命,以中层管理人员的岗位分析和评价为基础初步提取了股份制商业银行中层管理人员的各项胜任素质;第三,在访谈的基础上,设计并发放了中层管理人员胜任素质调查问卷,通过对获得的数据运用SPSS软件进行因子分析等,正式确定了股份制商业银行中层管理人员的胜任素质。同时,采用AHP方法确定了素质要素的权重,构建了股份制商业银行中层管理人员胜任素质模型;第四,运用构建的素质模型,采用模糊综合评价法对股份制商业银行中层管理人员的胜任素质现状进行了综合评价,并深入分析各项素质的现状问题;第五,针对研究对象的素质现状提出了四个方面的改善措施。
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