随着我国经济的快速发展和市场竞争日趋激烈,企业开始逐渐认识到有效的营销渠道管理是企业获得长久竞争优势的重要条件。营销渠道系统的不断丰富和渠道竞争激烈程度的加剧,使营销渠道的冲突问题开始越来越受到企业的关注。渠道冲突治理是渠道管理的重要内容,随着竞争加剧,任何的渠道冲突都有可能给企业造成重大损失。本文的研究目的是解决渠道冲突问题,并对渠道绩效进行评估。通过在社会实践过程中所切身感受到的渠道冲突给营销渠道带来的消极影响和破坏作用,结合市场营销相关理论与知识,找出解决营销渠道冲突问题的有效对策。本文的研究方法是通过理论与实证相结合的方法。营销渠道冲突问题已经是企业普遍面临的棘手问题,本文根据渠道冲突的不同关系类型,通过与之相对应的实证案例分析来揭示渠道冲突对渠道效率的影响。本文的创新之处在于在提出了具体的解决渠道冲突的主要策略及方法的基础上,提出了渠道绩效评估体系。通过对渠道整体的评估和渠道经销商个体的评估来预防与监控渠道绩效,有效杜绝渠道冲突的发生。