再制造闭环供应链中的回收及延保服务渠道设计研究

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21世纪以来,全球经济进入可持续发展的转型新阶段。为解决全球制造业日益加剧的产品废弃问题,各国积极引入“生产者责任延伸制度”,大力发展再制造循环经济。但由于消费者认知偏好等市场原因,目前再制造产品在终端销售环节表现较差,严重制约了我国再制造行业的未来发展。为促进再制造行业的市场销售和未来发展,本文将延长保修服务引入再制造闭环供应链系统。本文在一个包含单一制造商和单一零售商的简单供应链系统中,通过构建分散决策模型,分析不同逆向回收模式及延保销售模式下再制造产品的市场表现,并探讨再制造延保市场发展过程中逆向回收及延保销售的最佳模式选择。研究表明,废旧产品的最佳回收渠道设计取决于制造商和零售回收商制定的两阶段回收费用。当零售商制定的终端回收价格高于制造商回收价时,由零售商负责废旧产品的市场回收可以有效提高再制造产品的市场销量及整体利润。但延保销售模式的最佳选择会受行业发展目标变化的影响。在市场发展初期,为更有效地提高再制造产品的零售销量,应考虑由制造商为新产品和再制造产品提供差异化的延保服务。而随着行业进入发展成熟期,零售商担任延保服务商可以实现再制造行业总利润更优。此外,发现政府可以在两阶段回收及延保销售环节实施恰当的补贴激励引导渠道设计,并提升供应链协调及整体利润。本文丰富了再制造闭环供应链及延保服务决策的现有理论,良好结合了国内行业的实际运营情况,为延保服务商的市场决策以及政府补贴机制的制定提供了参考依据,具有良好的理论研究意义及现实应用意义。
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