随着移动互联网金融的迅速发展,手机银行越来越成为改变金融业竞争格局的新型服务渠道。同时,随着人们对于手机使用频率的不断增加,手机银行成为现代商业银行应对激烈市场竞争的一种必然选择。目前,各家银行推出的手机银行功能已基本实现多样化、全面化。因此,各家银行在手机银行业务发展过程中应加大创新,实现手机银行功能和服务的个性化、特色化,走差异化路线。本文通过针对学生群体设计华夏银行“学生e家”手机银行产品,试图为华夏银行手机银行的发展提供差异化的创新路线。通过实际调研学生群体的金融需求和生活需求,为学生群体量身定做最需要的手机银行服务和功能。本产品分为“华夏金融”和“华夏生活”两大模块。华夏金融版块包括账户查询、转账汇款、投资理财、预约取现四项基础金融服务,致力于提供最常用、最优惠、最便捷的基础金融服务,提供最优质的客户体验。华夏生活版块包括充值缴费、银联商盟、行政教育、旅行娱乐四项增值金融服务,为学生群体量身打造最便捷、最时尚、最优惠的生活金融服务。“学生e家”手机银行的开发和设计,在保证安全性、便捷性的基础上,试图针对学生这一特定人群对于机银行的功能做出完善和创新,实现手机银行功能的专业化、差异化、时尚化。本文在写作上分为六个部分,第一章为基本概念和设计理念,主要介绍手机银行的发展现状和发展趋势。第二章为市场调查和结果分析,主要从市场、银行和客户三个角度进行调研和分析。通过问卷调查、查阅文献等方法对手机银行市场发展现状、华夏银行手机银行特点以及学生群体对手机银行的服务需求进行定性和定量分析,得出开发学生版手机银行的必要性和可行性。第三章对设计的手机银行产品的的功能和服务进行了详细的介绍。第四章为竞争能力分析,主要从银行同业、华夏银行、学生客户三个方面对“学生e家”手机银行的市场竞争能力进行分析。第五章为风险和收益分析,从手机银行产品存在的安全风险、操作风险、市场风险和法律风险进行分析,并给出应对措施。第六章为营销策略分析,充分发挥银行网点的渠道优势,结合手机媒体优势,实施“线上线下”双渠道并重的发展策略,有效进行“学生e家”手机银行的营销推广。