新公共服务理论顺应了当今政府管理和时代潮流的发展趋势,对我国建设服务型政府有一定的借鉴作用和参考价值,为提高体育部门公务员的服务质量提供了理论依据。本文把新公共服务理论运用于我国体育行政部门,分析讨论了公务员服务意识的内涵、重要性、历史发展以及新公共服务理论对公务员服务意识的新要求;随机抽取我国各省、直辖市、自治区体育部门公务员和与其有过业务接触的公民为样本,采取问卷调查的方法,调查了解我国体育部门公务员的岗位认知与角色定位、公民本位意识、公共利益意识、促进公民参与意识、公平公正意识、负责任意识、培训等方面的现实情况;把公务员问卷与公民问卷进行了比较分析。本文的结论是:虽然我国体育部门公务员的服务意识已经基本形成,对服务的角色和岗位认识比较清晰,在服务工作中基本能够做到以公民为本位,维护和实现公共利益的服务意识较强,但是服务的主动性不够、促进公民参与的意识不足,公众监督机制缺乏、责任意识不强、培训效果不显著。最后,本文结合我国服务型政府建设的背景,进一步针对现存的问题,提出了相应的对策,旨在为提高我国体育部门公务员服务意识提供理论依据和实践经验,为我国体育部门的公务员队伍建设贡献绵薄之力。