现如今电子商务势头发展迅猛,由电商带动的快递业也成为我国发展迅速行业的新秀。然而据调查显示,目前,我国快递行业服务存在很多问题例如收派件时效低、快件中转时间长、服务态度差等,亟须得到提高改善,这些问题的产生与快递企业的物流能力息息相关。快递企业的物流能力是整个企业运作效率,对电子商务的发展,以及整个供应链的绩效都有重大影响。在电子商务背景下,本文主要使用文献研究和实证研究的方法,旨在使快递企业物流能力得到提升,进而使快递企业绩效以及自身的竞争力得到提高,并促进快递行业的良好、有序、健康的发展。首先,本文在研究国内外经典文献的基础之上,根据快递企业自身特点,从多个角度对快递企业物流能力构成以及快递企业绩效的评价指标进行探索分析,文章认为快递企业的物流能力包括时间能力、品质能力、成本能力、柔性能力、资源整合能力,且快递企业的五个能力对快递企业绩效有正向影响。然后,根据快递企业物流能力和企业绩效评价指标特点设计调查问卷,并进行数据收集、筛选、统计分析。本研究运用SPSS软件对原始数据筛选后,分别进行了描述性统计分析、信度分析、效度分析和探索性因子分析,运用LISREL8.70软件对数据进行验证性因子分析,进而构建了快递企业物流能力对企业绩效影响的结构方程模型。研究结果证明了快递企业的时间能力、品质能力、成本能力、柔性能力、资源整合能力对自身运营绩效以及服务绩效有正面的影响。最后,在快递企业绩效的前提下,为快递企业物流能力提升给出建议。