新浪微博用户满意度对使用行为的影响研究

被引量 : 0次 | 上传用户:googoosin
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
微博作为一种社交媒体,凭借其简短、便捷、快速的特点,成为一种新的沟通工具和传播渠道,在当今商业和社会中发挥着越来越大的作用。微博在中国发展迅速,新浪微博和腾讯微博的注册用户数量均已超过2亿。微博具有社交属性和媒体属性,然而,学术界和企业界对于微博的属性却存在着争议,对微博属性的理解影响着微博系统的推广以及企业利用微博开展营销活动的策略制定。因而,本论文从用户满意度的角度对微博属性进行探讨。本文以国内典型微博系统——新浪微博为研究载体,以大学生用户为研究对象,运用传播学中的“使用与满足”理论,通过对微博用户的动机、满意度和使用行为之间的关系进行实证分析,探寻微博的社交属性和媒体属性。本研究将动机定义为寻求的满足,将满意度定义为得到的满足。考虑到微博中关注和粉丝数量的影响,将使用行为定义为微博使用数量和微博网络结构,其中使用数量包括使用时间长度和使用频率,微博网络结构包括用户的关注人数和粉丝数量。本文采用问卷调研的实证方法研究社交满意度和媒体满意度对使用行为的影响。社交满意度是指微博对用户与他人进行交流沟通和保持联系的需求的满足,媒体满意度是指微博对用户了解感兴趣的信息和新闻的需求的满足。通过在线问卷收集到215份问卷,最终筛选得到164份有效问卷。研究结果发现,社交满意度对微博使用行为没有显著的影响,媒体满意度对微博使用数量有正向的影响。因此,微博的媒体属性比社交属性更强,用户使用微博主要为了获取自己感兴趣的信息。此外,微博网络结构对使用数量有正向的影响。本研究还通过对比用户的动机和满意度,发现微博满足了用户对于参与讨论、提供和寻求帮助以及微博内容形式多样的需求。本研究运用“使用与满足”理论,通过研究用户满意度对使用行为的影响来探讨微博的双重属性,为后来的研究做了基础性的铺垫,同时对微博系统的推广和企业利用微博开展营销活动具有强烈的现实意义。
其他文献
正当防卫制度规定公民对正在进行的不法侵害可以实施自我防卫,特别是在国家机关不能及时介入的情况下,正当防卫成为公民保护自身的合法权益不受不法侵害最有力的保障。法律同时
基于清代雨雪与农业收成等档案记载及现代气象观测记录,根据西安冬季降雪与平均气温之间的统计关系、降水入渗与水量平衡模型,分别重建了西安1736~2000年冬季平均气温与4季降
自2005年开始,自闭症病患被列入了我国残疾人目录,其数量还在逐年增加。目前自闭症患者的病因还未确定,但是毫无疑问,每一例自闭症儿童病例的确诊都会给他们的家庭带来一定的影响
党史军史凝结了党和军队在长期奋斗中形成的宝贵经验、优良传统和伟大精神。必须深入学习领悟党史军史,大力传承听党指挥的政治信念、求真务实的科学态度、开拓创新的进取精
<正>绍兴地区具有一个山水参半的自然环境。南部是一片不高的会稽山地,包括属于曹娥江水系的稽南丘陵和属于三江水系的稽北丘陵,面积约占全县的53%;北部则是一片广阔的冲积平
从消费者的固有属性和需求环境出发,研究纯电动车两种属性所各自产生的影响消费者购买的因素,通过整合和优化这些因素获取影响消费者购买纯电动车的六大因素,并由此构建影响
随着科技进步与发展,信息载体不断更替,社会环境也在不断发生变迁。在这一背景下,信息时代也必然会产生其独有的语言环境,这给新闻行业的发展带来巨大挑战和契机。因此,新媒
水库除险加固设计的关键是防洪标准复核。卧龙水库运行多年,存在部分工程老化等诸多病险隐患,水库所在河流无水文资料。采用无资料地区设计暴雨洪水计算方法,对不同频率设计
蒸汽灭菌技术是目前全世界公认的最可靠的灭菌技术之一,大量地应用在工农业和医疗卫生各领域。蒸汽灭菌具有较高的温度,可靠的灭菌效果,易于控制和操作,因此在目前尽管各种灭
工业化的浪潮使城市面貌焕然一新的同时,也极大地改变了我们赖以生存、息息相关的生活环境。空间生机的丧失、场所感的缺乏、环境质量低劣、文化传统遗失……残酷的现实迫使我