网络团购中消费者冲动购买行为及其影响因素研究

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基于网络购物中网络团购这一新兴电子商务模式,在传统线下及一般网络购物中消费者冲动购买行为研究的基础上,研究了网络团购中消费者的冲动购买行为及其影响因素。系统地总结梳理了以往的相关研究,并归类总结了网络团购环境下影响消费者冲动购买行为的各种因素,完善了各类影响因素的分类构成。选取网络团购中最具有代表性的价格折扣为研究对象,旨在研究网络团购中两种折扣呈现方式都存在的情形下,金额折扣显著表现方式与折扣显著表现方式对消费者感知节省及冲动购买购买行为是否有不同影响,并将价格折扣幅度、品牌知名度作为控制变量,研究其对结果的影响。另一方面,进一步深入研究了不同冲动购买行为类型的类型分布,开发了不同冲动购买类型测量量表,并选取影响因素中具有代表性的普遍影响因素,即第三方信息中的他人评价、成交记录,构建了其对消费者不同冲动购买行为类型的影响模型。研究发现,当团购商品品牌知名度高、折扣幅度大时,折扣显著表现形式比金额显著表现形式能引起更高的感知节省与冲动购买;当团购商品品牌知名度低、折扣幅度大时,金额显著表现形式比折扣显著表现形式能引起消费者更高的感知节省与冲动购买行为。而关于不同冲动购买类型分布的研究表明,纯冲动购买类型的消费者最多,提醒型冲动购买与计划型冲动购买次之,建议型冲动购买的消费者最少。第三方信息中的他人评价对纯冲动购买、提醒型和计划型冲动购买有显著影响,成交记录对纯冲动购买、建议型冲动购有显著影响。
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