研究目的本研究对浙江省养老机构护理人员进行知识、态度、行为方面的调查,了解养老护理员在这三方面的现状,分析影响护理人员知识、态度、行为三个方面的因素,为改善养老护理员的服务质量提供意见和建议。研究方法本研究的资料主要通过以下三种方法:一是文献法。收集中文万方、维普和知网数据库,外文PubMed、Web of Science等数据库了解国内外养老护理人员的现状、老龄化现状等。二是问卷调查法。设计调查问卷,问卷的主要内容包括一般人口学、护理知识、护理态度以及护理行为的内容,在浙江省杭州市西湖区和金华兰溪市共10家养老机构进行问卷调查收集数据。三是统计分析。将收集的数据运用秩相关、逐步回归法、结构方程模式等方法分析影响护理人员知识、态度、行为的因素。研究结果本研究调查的养老机构护理人员年龄整体偏大,年龄最小23岁,最大72岁,平均年龄50.77岁。护理员队伍以女性为主,在所有调查对象中一共只有6名男性,78名女性。在文化程度方面,护理员整体受教育程度不高,文化程度主要集中在初中及以下,其中没有受过小学教育的有21人,占25%;受到小学教育的有20人,占23.8%。在月收入方面,养老护理员收入普遍不高,主要集中在3001—4000元,一共有45人,占总人数的53.6%。养老护理人员工作时间长,工作强度较大,工作内容多。平均每天工作时间14.96±5.77小时,平均每位护理员需要照顾7.96±3.94位老人,护理员每天工作内容主要是:维持老人生活环境整洁,帮助老人的生活起居,负责关注老人的身体健康状况等。在所有的养老护理员中有55人没有经过岗前培训,占总人数的65.5%。在养老机构工作以后,大部分的护理员能够接受到不同类型的护理培训,培训次数集中在2—4次,占总人数45.2%。其次是接受5—8次的培训,有18人,工作后一次培训也没有接受过的也有14人。养老护理人员的知识得分最大值为23,最小值为6,平均分为17.11,标准差为3.34;态度得分最大值为60,最小值为38,平均分为48.15,标准差为3.711;行为得分最大值为7,最小值为1,平均分为5.58,标准差为1.355。通过对知识、态度、行为影响因素的逐步回归分析发现,教育程度、工作年限、岗前培训对知识有正向的影响;岗前培训、月收入情况对态度有正向的影响,年龄对态度有负向的影响;培训次数、教育程度和工作年限对行为有正向的影响。通过构建结构方程模型发现,护理知识通过态度影响最终的护理行为。研究结论浙江省养老机构护理人员年龄结构偏大,整体护理知识水平不高,要改善护理人员的护理素质,需要进一步加强岗前培训,建立完善的养老护理人员培训体系,规范养老护理人员职业队伍。改善护理人员的薪资福利体系,增加养老护理人员的收入,吸引更多的人从事养老护理工作。完善养老护理人员相关政策法规,维护养老护理人员基本利益。