在全球经济一体化不断深化的背景下,企业经营国际化已成为势不可挡的浪潮。随着中国经济的迅猛发展,大量跨国企业以合资的形式进入中国。合资企业在创造经济奇迹的同时,也面临着管理上的困惑。合资企业从表面上看是各方在资金、技术、商品、劳务、管理的“合资”,而其内涵是中外文化的碰撞、冲突与融合,是文化的“合资”。合资企业不仅仅是要把资金合在一起,更重要的要是把双方的思想、文化、制度融合在一起。本文从文化差异的角度出发,结合跨文化冲突管理的基本理论,在对合资企业跨文化冲突管理一般规律研究的基础上,以上海贝尔阿尔卡特这个特定合资企业为实例,分析了跨文化冲突在该企业的表现和原因,归纳出跨文化冲突对其发展的影响,尤其是不利影响。本文还剖析了当前上海贝尔阿尔卡特跨文化冲突管理措施,指出其管理措施的不足之处,提出了实施文化融合的管理建议,探索出一些对上海贝尔阿尔卡特和一般合资企业有价值的跨文化冲突管理的改进思路。