在企业实践中,软件项目的研发和管理是一项系统工程,它涉及人力、资源、技术、管理等一系列要素,具有一定的风险性。软件项目风险管理的目标就是要在有限的资源配置条件下,降低软件项目研发和管理过程中不确定性事件的概率,减少这些事件对项目造成的损失,提高软件项目成功的可能性。因此,软件项目风险管理研究具有十分重要的意义。本文以FW公司的软件项目为研究对象,FW公司是一家主要从事协同办公软件系统平台的研发、销售和维护的高技术企业。所以本文研究的软件项目实际是FW公司的协同办公软件项目。FW公司软件项目风险管理是一个覆盖软件项目全生命周期的管理过程,从立项开始到交付完成,包括启动、规划、执行和移交四个阶段。本文首先采用头脑风暴法结合专家会议法对FW公司整个软件项目的开发及管理流程的各个阶段存在的风险因素进行识别,并对各阶段风险因素进行了整理分类,确定了八大类型。然后,运用调查问卷法收集FW公司软件项目各个阶段的风险因素的相关数据,结合层次分析法确定了风险类型的权重以及风险在软件项目四个不同阶段的权重。接着,利用风险系数法对FW公司软件项目的各个风险因素进行了具体的评估分析,识别出整个软件项目开发管理的流程中的各个风险等级的因素和个数以及对应的类型。最后,根据识别出来的中等及以上的风险因素提出了具体的合理有效的应对策略或措施。本文的研究成果有助于构建FW公司软件项目全面风险管理体系,对风险进行跟踪和控制,从而有效地降低FW公司因各种不确定的风险因素给项目带来的损失,确保软件项目的开发和管理顺利进行;也有助于合理优化和配置企业资源,减少浪费,降低软件项目的开发和管理成本。