本课题来源于苏州华兴源创科技股份有限公司（简称H公司）,在《国家智能制造标准体系建设指南》的指导下,以及“工业4.0”的快速发展的同时,2020年苏州市政府提出了“消费互联看杭州,工业互联看苏州”的战略发展方向,苏州华兴源创科技股份有限公司作为苏州地方企业正借助科创板上市带来的契机打造工业互联平台。通过科学、高效、智慧的信息系统提升研发、制造、销售的整体运营能力,提升组织竞争力,使之在效率、成本、质量等方面有更大提升,更具市场竞争力。同时由于以前对于企业运营管理的理论研究没有基于工业互联网等方面的研究,本文的研究是基于工业互联网的基础,应用管理学理论知识深化运营管理与业务流程的关系,并且深入研究信息技术对运营管理模式的优化;并且提出了H公司基于工业互联网平台的运营管理的优化方案。本文以H公司为例进行了深入的调研分析,针对H公司的经营现状进行分析,针对生产管理现状、研发设计过程以及质量跟踪等不同的环节进行分析,讨论并总结H公司在运营管理方面的问题,主要存在着团队协作及执行能力弱、业务流程效率低、产品研发及技术运营管理落后、采购及物流管理方式落后、不能有效对生产产品的发运状态跟踪的问题,并且生产制造的产品的质量管理效率不高,而且H公司的数字化管理方式非常落后。本文的研究从H公司的调研出发,首先挖掘H公司运营管理方面的问题,之后提出以工业互联网平台为基础的运营管理的优化的方案,主要以H公司的工业互联网建设转型为手段,优化方案涉及H公司的生产经营的各个环节,保证H公司各个部门的正常工作运转,从需求的提出,到产品设计生产,再到产品的质检和运输,符合H公司对于产品的全流程的管理要求。结合运营管理理论,深入应用STP理论、4P理论以及流程管理理论提出H公司互联网平台运营管理的优化方案。通过本论文的研究,可以为H公司量身定制出可行性的工业互联平台下的运营管理体制,并加以运用实施,全面提高H公司核心竞争力,确立H公司在检测行业的国际领先地位。方案主要从业务流程、生产、质量等方面进行优化,规范业务流程,制定产品研发及技术的运营管理流程,优化采购及物流的运营管理、优化制造及品质流程的运营管理,同时开展信息化、数字化运营平台的建设,提高精益生产的能力。在本文最后提出了H公司工业互联网平台实施的保障措施,一方面提升信息化建设的规划能力和管理能力,加大系统平台及运营管理的投入,加大信息化建设的人才建设,另一方面制定合理的制度标准并且建立良好的企业文化氛围。并且在绩效管理方面进行战略分解,制定KPI考核计划并且推动执行。