商业综合体多厅影院顾客视觉感知量化的后评价研究

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本文首先总结归纳了国内外针对商业综合体多厅影院及视觉感知量化的研究现状,接着从消费文化理论、建筑感官体验理论两个理论层面探讨顾客视觉感知量化分析与商业综合体多厅影院用后评价的理论关联基础,即都是从使用者需求角度出发的分析研究。基于相关理论储备,尝试对建筑使用后评价研究方法进行改进,利用网络点评数据抓取,得出影院顾客关注度量表和满意度量表,依据量表信息对北京地区万达影城进行了全面深入地使用后现状总结归纳。接着针对顾客个体对于影院的综合感受,现场发放调查问卷,通过数理分析构建出北京地区商业综合体多厅影院环境舒适度评价模型,明确当今商业综合体多厅影院设计的关键问题在于影院顾客感知体验无法被充分满足。进而从影响顾客感知体验评价的相关要素中占主导地位的视觉感知出发,运用Amos结构方程模型和Isovist视域分析技术手段,以量化视角探讨了影响顾客视觉感知的相关因素,得出的研究成果如下:(1)顾客视觉感知影响因素相关性研究表明:1.视景愉悦度对顾客感知体验综合评价有显著积极影响;2.有趣的视景对顾客视景感知及感知体验综合评价影响最为显著,而提升指引标识的优势度可以显著提高不同视景类型的情感体验;3.顾客观影频率对视景感知及感知体验综合评价的影响最为明显。4.基于Amos结构方程模型的分析,量化了顾客视觉感知相关变量与感知体验综合评价好坏的相关程度,可用于指导今后的影院室内视景排布与空间营造。(2)顾客视觉感知量化分析研究表明:1.通州店主要存在着影院入口空间引导性不足及前厅空间感知体验较差的问题;丰台店主要存在着走廊空间动态视觉感知体验太过单一的问题,依据相关的视域变量参数,提出了科学地优化设计建议,以此验证量化方法的可行性。2.通过对顾客在观影流线上的视觉感知的量化结果对比分析,初步总结出有助于改善商业综合体多厅影院空间序列设计的各功能节点视域变量参数规律及各时间段内视域变量曲线变化趋势。最后,结合全文的定性分析与定量分析,提出基于顾客感知体验的商业综合体多厅影院空间发展模式畅想。
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