2021年我国车险保费收入高达8245亿元,已成为全球第二大车险市场。车险业务作为财产险市场的重要组成部分,车险保费收入是大部分财险公司的保费收入主要来源。随着近年来经营车险业务的保险主体增多,市场竞争不断加剧,价格战成为了竞争的主要手段。为了全行业的健康发展和更好地满足消费者需求,引导、解决车险业务发展的种种困境,2015年开始保监会牵头对车险市场先后进行了四次车险改革。2020年9月19日,第四次车险改革正式落地实施,此次改革以“保护消费者权益”为主要目标,提升交强险赔偿限额,优化商业险保障内容,健全商业险费率机制,下调附加手续费,丰富增值服务内容。显然,第四次车险改革对保险公司车险业务的高质量发展提出更高要求。华安财险吉林分公司作为吉林省保险行业内的一家中小公司,经营的保险产品有10余种。车险作为其最重要的营销险种,2020年和2021年车险保费收入占比分别为91%和88%,该业务经营的好坏直接影响公司整体业务的发展。随着第四次车险改革对已有车险市场格局的冲击,华安财险吉林分公司面临保费增长与维持利润的双重压力。因此,华安财险吉林分公司亟需找到其车险业务营销方面存在的问题,通过改善营销策略,提升核心竞争力,实现车险业务稳健发展。本文以华安财险吉林分公司为研究对象,针对其车险业务营销存在的问题进行研究,在分析其营销环境的基础上,提出改进的营销策略及相应的实施保障措施。具体地说,第一章介绍本文的研究背景与意义、研究方法与内容,并总结相关理论和文献,为后续研究提供理论依据。第二章介绍华安财险吉林分公司基本情况,并结合公司内部产品和渠道两方面的数据信息,发现其车险营销现存的问题。第三章对华安财险吉林分公司车险业务营销环境进行分析。一方面,从政策、经济、社会文化、技术四个方面进行宏观经济环境分析,并从供应商议价能力、购买者议价能力、竞争者的威胁、替代品的威胁四个角度进行微观环境分析。另一方面通过SWOT分析,确定公司的优势、劣势、挑战与威胁,从而选择适合公司发展的组合战略。第四章利用STP理论,对车险客户群体重新进行细分,结合华安财险吉林分公司车险业务发展现状,选择目标市场,确定市场定位。进而给出改进的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略组合,并在人员、风险管理、信息技术和服务提出相应的保障措施。通过本文分析,华安财险吉林分公司车险业务存在市场细分不够、营销渠道单一、员工专业化水平不足等问题。本文结合宏观和微观环境分析,利用SWOT分析与STP理论,得到如下结论:第一是华安财险吉林分公司需要对目标市场进行细分,并将市场定位于吸引低风险优质客户;第二是制定产品组合包,提供个性化增值服务,采用差异化定价方式;第三是发展直销渠道、车商渠道、电销和网销渠道,实现多渠道共同发展;最后,为了保障策略的顺利落地,在人力保障、风险管理方面保障、信息技术保障、服务保障四方面进行了措施的完善。本文的研究有助于华安财险吉林分公司车险业务的健康发展,对华安财险吉林分公司车险业务的发展具有重要的现实意义。同时,本文的研究可以为其他中小型财险公司改进车险业务营销策略提供参考与借鉴。