2008年中国通信行业重新洗牌重组,整合后的三家运营商中国移动、中国联通、中国电信均实现全业务经营。中国电信于2008年12月22日正式发布“天翼”品牌作为移动业务的唯一商业品牌。2013年12月4日工业和信息化部正式向中国移动、中国电信、中国联通颁发三张TD-LTE制式的4G牌照。2014年6月27日,工信部又正式给中国电信和联通两大运营商在发布了FDD-LTE制式4G牌照。至此,我国的通信行业迎来了4G的发展时代。经过近六年的发展,目前“天翼”品牌在市场上的竞争力如何,本文以中部省份省会城市合肥作为个案,通过从企业内部获得第一手材料以及分层随机抽样调查,从影响品牌竞争力的产品力、传播力、资费满意度、服务满意度四个因素对合肥电信“天翼”品牌的竞争力进行全面深入的分析。面对4G时代的到来,合肥电信该如何提升“天翼”品牌的竞争力来满足竞争日益激烈的行业环境。本文通过SWOT分析法分析合肥电信“天翼”品牌目前的优势、劣势、机会和威胁,进而提出合肥地区“天翼”品牌竞争力提升的策略。本文研究认为合肥电信提升”天翼”品牌的竞争力,首先要完善“天翼”品牌体系,加强网络覆盖建设；其次规范定价标准,完善计费系统,改变传统的套餐设计以适应新的用户需求；再次塑造客户品牌个性,调整大众媒体的广告投放策略,加重事件营销、体验营销、公共关系、个人的口碑以及圈子营销等传播方式；最后完善“天翼”品牌的服务渠道,加强人员的服务理念、提高服务质量。本文提出的合肥电信“天翼”品牌竞争力提升策略,是结合具体经营状况和相关理论综合分析的结果。对于合肥电信公司“天翼”品牌管理有着重要的实际指导意义,对于同类电信运营商品牌管理具有借鉴作用。