随着经济的发展和社会的进步,纳税人对自身权利日益觉醒,自从20世纪50年代美国最早提出纳税服务起,许多国家都陆续颁布了保护纳税人权利、明确纳税人义务的“纳税人宪章”或者“纳税人权利宣言”。纳税服务近年来已是世界各国现代税收征管发展的新战略、大趋势,成为现代市场经济国家税务行政的主要内容。我国自从1993年12月全国税制改革工作会议上首次提出纳税服务这一概念,经过十多年的实践与探索,税务机关的纳税服务工作取得了实质性的进展,从服务的理念、内容、方式、措施、效果等方面积极展开探索,取得了显著的成效,纳税服务也越来越走向系统化、规范化的发展道路。但同时也应该看到,我国的纳税服务体系中仍然存在着许多问题。因而,我国纳税服务体系的建设还有待于在总结过去存在问题的基础上,借鉴国外的一些经验,充分考虑我国的实际情况,在下一阶段的实践中,努力构建一个更加完善的纳税服务体系。本文主要分为五章就如何完善我国的纳税服务体系进行研究。第一章简要介绍本文的选题背景,相关的文献综述和本文的创新之处。第二章纳税服务的基础理论。第三章我国纳税服务体系的实证研究。第四章国外纳税服务体系的经验与启示。第五章完善我国纳税服务体系的思路及对策。