2007年我国金融业全面对外开放,迎来了我国商业银行前所未有的机遇和挑战。金融的全球化趋势和新信息技术在银行业的广泛应用,使得我国金融业发生了巨大的变化,并且出现了新的竞争因素。研究构建我国商业银行的管理理论体系,丰富和完善银行绩效理论,有助于推进和拓宽银行理论研究领域,并为我国银行业的可持续发展提供理论依据。同时提高商业银行效率是优化资源配置,保持金融稳定的关键,是我国金融业对外开放的重要条件,也是在开放条件下维护我国银行业自身利益的基础。我国的商业银行绩效评价分为内部绩效评价和外部绩效评价。内部绩效评价指银行董事会要求制定并实施的绩效评价,是对管理者经营业绩的考评和监督;我国的外部绩效评价主要是监管部门为监督银行运营状况而进行的。本文中重点研究银行的内部绩效评价,分析比较传统和现行的新兴绩效评价方法,提出基于新型平衡计分卡的综合绩效评价体系,将传统平衡计分卡与经济增加值评价法相结合,可以多侧面、多角度地对银行经营的绩效进行综合评价。吸收传统平衡记分卡和经济增加值的优点,形成了一个以价值最大化为目标,兼财务指标和非财务指标、短期指标和长期指标、静态指标和动态指标于一身的综合绩效评价系统,并对这一评价体系存在的可行性和在我国的适用性进行分析。在这一系统中,主要通过前后相连的因果关系链条确定绩效评价需要选择的指标,再利用层次分析法确定指标权重。最后对建行个人理财服务中心建立这样一套新型平衡记分卡绩效评价体系作了初步设计,以此形成对前文理论的更进一步深化。