中国国航品牌竞争力发展战略研究

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近年来,我国航空市场呈现出巨大的发展潜力,大量海外知名航空公司纷纷进驻我国占领市场。随着旅客购买力和品牌意识的逐渐增强,对航空服务的要求也日趋精细化和多元化,竞争者数量和旅客期望值的增加都对中国本土航空公司提出了挑战。从海外航空公司成功的实践经验来看,成功的品牌战略不仅使航空公司的产品增值,获取利益的最大化,更能不断发掘和培育企业的创新能力和增长潜力。面对国内外航空竞争者的挑战,国航如何从单纯的价格竞争走向高层次的品牌竞争,摆脱竞争中的劣势地位,已成为国航深入思考和探索的课题。本文对国航发展现状及问题展开分析,首先阐述了国航概况,从生产能力、经营成本控制分析、航线分析、服务水平、国航品牌价值方面对国航发展现状展开分析。从而提出当前国航发展面临的主要问题,包括竞争力有待提升、品牌建设能力不足、客户满意度有所下降。通过进行国航市场环境分析,得出国航品牌竞争力的内外部来源因素,提出国航品牌竞争力发展战略与实施,明确国航品牌竞争力战略实施方案与原则,以切实提升中国国航品牌竞争力。
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