B站小黑屋的用户参与行为研究

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随着互联网新媒体的蓬勃发展,促成了从“受众”到“用户”的身份转变。早期“魔弹论”思想下一枪即中的“受众”形象早已一去不返,“用户”才是对新媒体环境下“媒介使用者”的精准描述。当下的新媒体环境,是参与式文化主导的场域。作为一种新型媒介文化,参与式文化强调的不仅仅是创造性地个体表达,更重要的是积极地互动参与。弹幕视频分享网站哔哩哔哩(bilibili)作为一个青年网络亚文化社区,将参与式文化的概念体现在了社区内容生产到运营管理的各个环节。用户参与是社区发展的基础和保障。在B站,用户集产、消、传身份于一身早已成为常态,更加新奇的赋权在于用户参与到了B站社区管理环节。本文就用户在B站小黑屋参与社区管理的行为展开研究,分析用户在社区管理活动中的主要参与行为,明确用户在其中担任的角色功能。这一过程主要通过参与式的线上观察与文本分析来实现,经过对用户在社区管理活动中的具体参与行为进行为期数月的考察与亲身体验后,得出了相关结论。研究还通过访谈法,对用户在小黑屋进行社区管理活动时,不同阶段的动机、目的与心理变化等做了了解。用户在网络社区中的参与行为,是情感与行动上的双重介入。对社区用户参与行为的更好理解,有助于社区改善服务质量,推动社区更好发展。本文最后还着重探讨了用户参与社区管理的作用与意义,总结积极效果,反思失范行为,以期为更多网络社区学习B站经验,推动用户开展更深层次的社区参与提供助力。本文认为,作为一个青年网络亚文化社区,B站满足了亚文化迷群参与社区内容生产与管理的渴望,参与、互动、共享是B站社区不变的精神内涵。可以肯定,B站用户参与社区管理的行为成效是好的,毫无疑问是一次成功的网络社区管理模式探索。
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