中外保险电子商务对比研究及创新思考

来源 :中国社会科学院研究生院 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wangrong2000
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随着互联网的兴起和迅速发展,保险业正面临着一次时代的大变革。电子商务不仅是一种有效率的销售途径,重要性更体现在对保险业务全方位发展的支持和推动。欧美国家的保险公司利用互联网等信息技术解决实际业务问题,为代理人、用户、潜在用户、合作伙伴提供各种服务,大幅降低成本,提高内部业务效益、运营效率和合作有效性。本文通过对我国民族发展保险电子商务进行比对研究,同时对欧美保险电子商务的发展路径和实证分析。本文提出了一些创新和优化保险电子商务的建议,民族保险公司可以更好地从互联网浪潮中获益,积极应对国际保险市场的挑战。保险业发展的转型,新技术引入,为保险业回归本源提升服务提供了机遇和可能。为客户提供更加人性化的产品及更高质量的服务,建立客户对公司的信任及依赖,围绕客户需求变化而不断变化产品、不断完善服务,为客户提供附加增值服务、个性化服务、持续不间断的服务,以新的服务理念引领新的发展。利用互联网等信息技术解决实际业务问题,为代理人、用户、潜在用户、合作伙伴提供各种服务。电子商务平台大幅降低成本,打通产业链,提高内部业务效益、运营效率和合作有效性。低成本,高效率地解决传统保险业务,并融入公司经营的方方面面,这才是电子商务的真正未来。
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