连锁零售经营模式诞生后，在快速发展的同时，也出现大量问题，这些问题最终导致大量的连锁零售企业或经营困难、或停滞不前、或破产倒闭。因此，研究、分析这些问题成因，提出相应的解决方案，非常有必要，也有很好的现实意义。　　 本文研究的内容主要是基于《企业风险管理-总体框架》内部控制理论内容为依据，从控制环境、财务风险、过程控制三个控制要素入手，针对道斯连锁零售公司在经营过程中出现的问题，提出了如何防范、改进和实施，即通过改善道斯公司的控制环境、财务风险评估与防范、对经营活动进行过程控制等，从而有效解决该公司的人员风险、财务风险和达成经营目标。　　 本文第一部分通过绪论提出研究连锁零售公司进行内部控制的背景与动机，介绍了研究的相关内容与框架，以及研究的方法和创新点；第二部分回顾了国内外关于内部控制理论的发展历史和现状，以及所形成的相关理论；第三部分描述了国内外连锁零售企业的发展和特征，分析了连锁零售公司的竞争环境，提出了连锁零售公司现阶段存在的问题及成因；第四部分基于内部控制理论，确定连锁零售公司内部控制的目标与要素；第五部分分析和论述连锁零售公司内部控制的实施途径；最后，得出主要的研究成果与结论，以及有待进一步研究的问题。　　 本文研究的创新点主要是从风险控制角度出发，根据相关的内部控制理论，通过对内部控制的相关要素进行分析，从而达到控制的目标。其次是本文的内部控制注重对经营过程的控制，以达到控制的目标。　　 本文以具有代表性的连锁零售企业-深圳道斯公司作为案例，通过相关理论的运用、策略的实施，有效地防范道斯连锁零售公司的人事风险、财务风险，并注重对经营过程地控制，及早化解了道斯公司在经营和发展过程中可能出现的危机和风险，从而使道斯连锁零售公司能够稳定和可持续发展。