社会网络环境下移动互联网用户推荐行为影响因素研究

来源 :北京邮电大学 | 被引量 : 2次 | 上传用户:laohe200304
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随着移动互联网时代的到来,移动互联网营销观念发展迅速,口碑推荐作为该营销观念的主要方法之一,备受关注。移动互联网环境下,社交软件极大丰富、应用社区化明显,沟通打破单向化向多向化发展,这些都让用户口碑传播更简单、快速,影响范围更广,影响力也更显著,用户的消费体验和推荐行为在企业发展、品牌推广的过程中发挥了越来越大的作用。与此同时,消费者的特性和行为方式也在发生变化,以往传统环境下对用户口碑推荐行为的观念需要不断更新。当然,用户的口碑推荐不能孤立地发生,需要在在一个个的社会网络中进行的,特别是在移动互联网环境下,圈子、社群文化兴盛,用户所处群体的特征对其推荐行为也有一定的影响。以往研究已有对推荐行为影响因素的探讨,但缺少从网络结构的特性角度进行分析,也没有针对移动互联网用户的特性和行为特征进行的推荐行为研究,本文将从社会网络的结构和关系维度对移动互联网环境下的用户推荐行为进行探讨。本文通过梳理社会网络、推荐行为、移动互联网的国内外研究现状,分析推荐行为和移动互联网用户推荐行为的机理,并在充分考虑移动互联网特征的情况下,从网络的结构维度和关系维度对移动互联网用户的推荐行为的影响因素进行讨论,并在此基础上提出假设、构建模型,并进行实证分析进行模型验证。本文通过问卷分析法进行数据收集,采用SPSS20.0进行信度、效度检验来分析数据质量,采用AMOS17.0结构方程分析法进行模型拟合并不断进行变量和路径修改。最终,本文得到了拟合结果较为理想的模型,并获得了社会网络各变量对移动互联网用户推荐行为的影响效果,从而为企业在移动互联网时代进行品牌和产品推广提供新的思路。
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