领导抱怨对员工工作绩效的影响机制研究

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领导抱怨是组织内普遍存在的现象,是一种负面的领导行为。领导过多抱怨会引起消极情绪在组织内传染、破坏组织秩序,还会影响其下属的组织忠诚度和工作积极性。目前,在领导科学和组织行为等研究领域,领导抱怨并未引起学者们的太多关注,特别是有关领导抱怨内容、影响因素以及影响效应等方面的研究还较匮乏。本文在领导抱怨、领导-成员交换、工作绩效的国内外相关研究的基础上,探索了领导抱怨对员工工作绩效的影响机制。为客观测量领导抱怨,研究过程中根据质性与量化研究的结果设计了测量量表,并最终确定了测量领导抱怨的6个题项的量表,再运用实证研究的方法,对领导抱怨对工作绩效的影响机制模型进行了分析并对领导抱怨未来的研究方向进行了展望。  主要结论如下:(1)领导抱怨对员工工作绩效的两个维度间的影响不同,其中,领导抱怨与任务绩效相关性不显著、与周边绩效呈显著负相关,表明领导抱怨会负向影响员工的周边绩效,而对员工的任务绩效没有显著的影响;(2)领导抱怨对领导-成员交换具有显著负向影响;(3)领导-成员交换正向影响任务绩效和周边绩效,进一步说明了领导与下属之间建立高质量的领导-成员交换关系的必要性;(4)在领导-成员交换的影响下,领导抱怨对直接影响员工的周边绩效的影响由显著变为不显著,证明领导-成员交换在领导抱怨与员工周边绩效之间起着完全中介作用。  本文的研究丰富了领导理论和抱怨行为理论的研究,对全面了解领导抱怨的作用机制具有一定的借鉴意义,并对组织领导者职场抱怨管理具有实践启示。
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