【摘 要】
:
消费者惰性是指消费者受到习惯的驱使,或者为了避免对时间精力的消耗而消极的参与到购买行为中的一种行为模式,受到惰性支配的消费者往往会在之前购买过的地点或商家重复购买。在过去线下的购物环境中,影响消费者惰性的主要是距离因素,消费者往往出于便利的考虑,不会去频繁的转换商家,然而在网络信息时代,对于消费者来说,转换成本大大降低,受到的诱惑也越来越多,因此对于消费者惰性的探究也迫在眉睫。国外学者们也对消费者
论文部分内容阅读
消费者惰性是指消费者受到习惯的驱使,或者为了避免对时间精力的消耗而消极的参与到购买行为中的一种行为模式,受到惰性支配的消费者往往会在之前购买过的地点或商家重复购买。在过去线下的购物环境中,影响消费者惰性的主要是距离因素,消费者往往出于便利的考虑,不会去频繁的转换商家,然而在网络信息时代,对于消费者来说,转换成本大大降低,受到的诱惑也越来越多,因此对于消费者惰性的探究也迫在眉睫。国外学者们也对消费者惰性的前因变量和结果变量进行了一定的探讨,指出替代品的吸引力、商品的价格、转移成本等都会影响消费者的惰性,而受到惰性影响的消费者对于购物过程及结果不易产生不满的情绪,甚至即使有不满的情绪,采取投诉的抱怨意向的意愿也会较小,然而对于为何消费者惰性似乎会降低消费者抱怨意向的研究却较小,国内方面,实证探索消费者惰性与抱怨意向的研究更是少之又少,本文认为,探索消费者惰性与抱怨意向之间的影响关系可以帮助更好的了解消费者惰性,为往后对于消费者惰性的运用提供一定的理论支持。本文在梳理了相关的文献研究的基础上,构建了消费者惰性对消费者抱怨的影响机制的假设模型,提出消费者惰性、消费者介入、消费者容忍区以及消费者抱怨意向之间的研究假设,以帮助进一步完善现有的对于消费者惰性的研究,并引起学者们和商家营销工作人员对于消费者惰性的重视。因此,本文构建了结构方程模型后,使用AMOS21.0软件对收集到的问卷数据进行了分析,完成了对模型的假设与检验。
其他文献
通过研究各种淀粉的性能,用绿色天然谷物淀粉为原料,制备出一和无尤毒环保的壁纸胶黏剂,用此种淀粉胶黏剂作为壁纸粘贴配套使的胶黏剂,可有效的避免室内污染。木实验用加热糊
随着社会经济高速发展,人们对自然资源无节制的开发利用甚至破坏,使得人们面对严重的资源危机。而自然资源大都属于不可再生资源,并不是取之不尽用之不竭的,所以自然资源物制
为推进港口岸线利用评价方法的实际应用,加快岸线利用准入和退出市场机制的形成,规范港VI岸线审批管理,在镇江市沿长江港口率先开展港口岸线利用全过程综合评价研究。根据镇江市
Cool MOSCE/P7是英飞凌市场领先的高压功率MOSFET的技术平台,根据超结原理(SJ)设计,旨在满足消费者的需求。随着产品系列的扩大,英飞凌现在提供面向移动设备和电动工具、LCD、LED电
【正】 遗嘱继承是我国财产继承的基本方式之一。遗嘱继承是按照被继承人生前所立遗嘱,在其死后处理遗产的方式,这种方式基于财产所有人在法律允许的一定范围内,根据自己的意
介绍了渐开线圆柱齿轮倒棱刀的设计原理和设计方法,提出了使用CAD软件进行倒棱刀切削仿真的方法,提高了复杂倒棱刀设计效率;介绍了几种特殊的倒棱刀设计方法,解决了有齿端台
建筑改造的舒适性能提升将从研究人的舒适行为特征开始,探索既有建筑改造在舒适指标体系(采光环境、声学特征、热舒适条件、空气品质与健康等),及其在空间再利用与围护结构改
针对镇江市长江岸线利用效率低、工业企业货主贴岸布局、临水型装备制造业占用岸线长,饮用水源取水口布局过多,保护岸线被占用以及深水浅用现象突出等问题,提出以下相应调整
伊拉克战争表明,未来我国国防高科技产业发展必须不断创新,以带动和促进武器装备的更新换代;要把国防信息产业作为主导产业,把轻重武器及航空业作为支柱产业,把制导武器作为
从企业价值链理论来看,价值链是通过各个环节不断增加其价值的过程。在信息化环境下,企业的价值链有助于提高企业的竞争力。本文基于价值链的理论,对信息化下企业价值链的特