从全球角度来看,工业互联网已经成为了全球各国重点发展的领域,是全球工业发展的必然趋势。谁掌握了工业互联网,谁就拿到了第四次工业革命的主导权。时下,很多发达国家都已将完成了工业互联网的发展布局,而我国也第一次没有落后于西方发达国家,与全球主要国家同步开启了工业互联网发展浪潮。作为新一代信息技术产业的重要内容,工业互联网是新型基础设施的重要组成部分,更是实体经济数字化转型的主要途径和手段。工业互联网创新发展,上升为国家战略。L集团高度重视工业互联网板块的发展,于2021年成立工业互联网公司,设立智能化转型改造部,助力工业互联网技术与产业创新发展。L工业互联网公司定位为工业互联网基础设施建设商和制造业智能化转型综合服务商,聚焦装备、电子、化工、采矿等关键行业领域,提供全云化、全场景的制造业智能化转型解决方案,着力将L云洲工业互联网平台打造成世界级工业互联网平台。基于企业战略目标,山东L工业互联网公司智能化转型改造部售前岗位承担着行业工业互联网整体规划、设计以及产品解决方案,编制顶层设计方案以及规划咨询书,完成承担售前项目的现场调研、客户沟通交流以及售前项目投标;整合提炼行业产品,并承担打造的产品及方案营销、销售支持工作,发展产品和方案生态,拓展改造部的工业互联网市场。L工业互联网公司需要建立一支能力素质过硬的售前队伍,但目前企业售前从业人员存在专业知识薄弱、人才结构不合理、培训标准不规范、绩效考核凭感觉等问题,限制了山东L工业互联网公司的长远发展。为探究山东L公司售前岗位人员具备的胜任力要素,提升售前岗位人员人力资源管理水平,本文采用了理论和实践相结合的研究方法,基于相关理论并结合前者研究成果,建立了一个胜任力分析模型,借助该模型对L公司售前岗位胜任力情况进行深入分析。同时,通过与智能化转型改造部负责人及售前岗位员工问卷访谈的方式,发现售前岗位存在人员存在诸多问题:（1）公司缺少既懂经营管理又熟悉工业互联网行业经验的复合型售前岗位人才,难以支撑战略目标的实现（2）—线的售前咨询顾问的业务水平参差不齐（3）没有科学的合理的培训需求分析体系（4）招聘方面更加关注专业技能的筛选,没有充分认识到员工素质培养、价值观树立的重要性;（5）没有建立一个完善的薪酬管理体系,调薪、调岗凭领导感觉（6）客户开发进展慢,新的方案、产品开源不足,项目签单压力大、现金流紧张。上述问题限制了山东L工业互联网公司的长远发展。之所以会出现以上这些问题,主要是因为L公司很多高层领导在开展管理工作时都将重点放在了公司的经营与发展上,忽略了人力资源管理的重要性,没有加大岗位胜任力考察力度,工作人员在工作过程中无法胜任自身工作。针对这些问题,本文将采用多种研究方法,对L公司员工售前岗位胜任力情况进行深入分析,并列出一些影响力比较大的胜任力要素,通过层层的筛选与分析,最终形成了以“专业知识技能、通用胜任力、岗位胜任力、个人特质”四个维度为代表的17项胜任力要素。除此之外,本文研究在结尾阶段,售前岗位胜任力模型的应用进行分析,提出了一些切实可行的售前岗位胜任力模型应用方法,充分运用该模型,来对售前人才进行盘点,为售前人员晋升、人才梯队建设、培训考核提供支撑;建立售前人培训体系及培训课程,并针对售前工作人员的实际情况,制定一个完善、可行的培训计划。通过本文研究,可以使L公司高层管理者进一步加强对售前岗位胜任力调查的重视,并帮助公司构建一个更加健全、可行的售前岗位胜任力模型,有助于公司人力资源管理水平的提升,同时,对于公司的可持续发展来说也有着一定的促进作用。