论网购环境下消费者知情权的保护

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近年来,科技的进步带动着经济的快速发展,在经济的快速发展下,网络技术的实用性最为出众,特别是目前兴起的一种新的消费方式----网络购物。预计未来几年,中国网络购物市场的走势仍将持续增长。网络购物给消费者的生活带来了便利也对国家经济的发展起着重要的作用。但新兴的购物方式与传统的购物方式区别很大,消费者对所购商品的了解只能依赖经营者发布的产品图片、文字等信息做为参考,无法现实的去分辨商品质量的优劣,这就容易导致消费者受到虚假宣传广告的误导,导致消费者权利受到侵害。目前我国《消费者权益保护法》对网络购物的保护还不完善。本文以网购消费者知情权为重点来进行分析研究,为我国网购消费者知情权的完善提出建议。本文正文分为六部分。第一部分,网络环境下消费者知情权的概述。以网络购物的定义与特征来界定消费者知情权,从而进一步分析网购消费者知情权的特征。第二部分,保护网购消费者知情权的必要性。权利的存在是以国家为基础的,国家的经济、政治、社会发展等是国家的根基。该部分以我国消费者知情权存在的基础为引子,通过阐述保护消费者知情权的重要意义来分析保护网购消费者知情权的必要性。第三部分,我国网购平台下侵害消费者知情权的行为和形成原因分析。以现实生活中相关案例来分析当前我国侵害网购消费者知情权所包含的虚假宣传广告、网购经营者身份信息不真实、网络欺诈等行为,来深入研究侵害行为的形成原因。第四部分,对国外网购消费者知情权保护的立法进行研究,主要是对国外的先进立法来研究。第五部分,阐述我国目前网购消费者知情权保护的现状。以我国相关法律法规及网购消费者知情权保护的实施主体来进行研究。并结合上文国外先进立法找出可借鉴之处,为我国网购消费者知情权保护立法的完善提供一个明确的方向。第六部分,完善我国网购环境下消费者知情权保护的建议。主要从建立系统的保护机制、严格的经营者信息披露制度、严格的行政监管机制、完善争议解决机制、加强消费者法律与维权意识几方面来提出建议,全面保护我国网购消费者知情权,推动我国网络市场经济的发展。
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