【摘 要】
：
随着我国经济与社会发展取得了长足的进步,公众对政府部门的服务提出了更高的要求,不合理的流程设置及人员安排常常影响服务效率与服务满意度。在深化“放管服”改革工作的大背景下,政府部门如何优化服务流程,推动本地经济社会的发展,提供更优质的公共服务,就是一个很重要的研究课题。论文在梳理研究文献,深入调查的基础上,运用新公共管理理论、流程再造理论、税收遵从理论等相关理论,分析Q市H区办税服务厅纳税服务流程中
论文部分内容阅读
随着我国经济与社会发展取得了长足的进步,公众对政府部门的服务提出了更高的要求,不合理的流程设置及人员安排常常影响服务效率与服务满意度。在深化“放管服”改革工作的大背景下,政府部门如何优化服务流程,推动本地经济社会的发展,提供更优质的公共服务,就是一个很重要的研究课题。论文在梳理研究文献,深入调查的基础上,运用新公共管理理论、流程再造理论、税收遵从理论等相关理论,分析Q市H区办税服务厅纳税服务流程中存在的问题、问题的成因,并提出了服务流程优化的建议。研究表明,Q市H区办税服务厅纳税服务流程仍存在导税服务主导作用未充分发挥、咨询辅导力量薄弱、窗口服务质量欠佳、自助办税辅导水平有待提高、线上业务办理系统反馈不及时、线上咨询辅导功能不完善等问题。流程运行设计理念不科学、办税服务场所分布不合理、信息化建设滞后、考核教育制度不合理、保障机制不健全是导致上述问题产生的五个主要成因。因此应当创新流程设计理念、科学规划办税服务场所分布、完善信息化建设、优化考核教育制度、建立支撑有力的流程保障机制。通过研究Q市H区办税服务厅纳税服务这一个案,努力为Q市的办税服务厅纳税服务的提升提供可资借鉴的思路与办法,也为其他相似地区政务流程或业务环节的优化提供一些启发,亦希望进一步丰富政府公共服务相关研究。
其他文献
村干部在我国农村建设中担任着直接推动者、组织者以及实践者的角色,是带领乡村发展、村民致富的中坚力量。对于基层政府来说村干部管理工作尤为重要,通过建立合理的村干部管理体系,不断提高村干部的创造力、执行力和积极性,从而推动村干部队伍能够可持续健康发展,督促村干部更好地助力乡村振兴,更好的服务村民。目前,村干部管理过程的复杂性给乡镇村干部管理工作的开展增加了难度,因此进一步完善乡镇村干部管理体系是一个曲
信息管理体系的建成到完善,是一个国家政治、经济、文化等多领域共同发展进步的一个缩影,随着社会不断发展,信息管理领域也延伸到了供销社系统中。通过探索和研究,供销社系统信息管理体系逐步建立,信息管理网络逐步完善。然而,在取得一定成就的同时,也存在着一些问题。在信息高速发展、信息管理水平逐步提升的信息化社会,供销社系统信息管理领域发展与机遇并存。本文以秦皇岛市供销社系统信息管理为研究目标,首先,参考国内
伪装自闭特质是高自闭特质个体由于社交需求减少自身自闭特质表现的行为。短期伪装可以帮助个体暂时融入群体,但长期伪装对个体身心状况有着不良的影响,甚至导致严重的心理健康问题。高中生正处于身心发展的关键时期,随着社交需求的增加,出现伪装自闭特质的可能性更高,危害心理健康状况的几率也随之增加。因此,本研究基于国内外关于伪装自闭特质与心理健康状况之间的研究,探究高中生伪装自闭特质影响心理健康状况的作用机制和
自2016年中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于深化公安执法规范建设的意见》以来,从国家层面对公安机关执法规范提出了严格的要求。面对日益复杂的执法环境,如何能够在执法的过程中保障群众合法权益,有效应对突发情况,面对群众监督和质询,做到有理有据、有礼有节,确保执法活动经得起人民和法律的检验,成为各级公安机关亟须解决的难题。现场执法作为公安机关与群众接触最多最广泛的一种执法形式,其规范化更是与人民群
早在1972年,“保护并改善环境”这一话题就在世界范围内的联合国环境议会全体会议上被提出,各国已经意识到随着工业化和信息化进程的不断加快环境污染问题也在日益严峻,发展不再是人类社会面临的首要问题,必须要将发展与保护环境有机结合在一起。我国更是将治理环境污染问题、改善生态环境质量放在了前所未有的战略高度。为了贯彻落实绿色发展的理念,2018年1月1日,《中华人民共和国环境保护税法》正式开始实施。环境
目的：通过分析PIC/S GMP附录《无菌药品的生产》，为我国无菌药品检查与国际化接轨提供借鉴。方法：通过对PIC/S GMP无菌药品附录的主要内容以及与我国现行版GMP无菌药品附录进行对比分析，结合我国无菌药品生产检查中的常见问题，为完善我国无菌药品GMP检查提供建议。结果与结论：修订后的PIC/S GMP无菌药品附录对比我国现有的GMP无菌药品附录从概念和内容都有了相当大的更新，体现了药品监管
风光可再生能源制备“绿氢”是实现能源低碳化的重要途径，但风能、太阳能的波动性、间歇性等问题会使系统存在“弃风、弃光”现象。为解决该问题，构建了可再生能源并网制氢系统，针对传统CPLEX需要精准预测数据、基于状态控制法的监控策略控制效果不够理想的缺点，将协调控制转化为序列决策问题，采用深度强化学习连续近端策略优化算法进行解决。在发电量、负荷等多种因素变化的情况下，设计了适合解决可再生能源制氢系统调度
特应性皮炎（atopic dermatitis,AD）是神经免疫失调的临床常见过敏性皮肤病。除了典型的皮损及反复瘙痒外，常伴有焦虑、抑郁等精神心理障碍。现代医学认为AD的发病机制主要与机体的免疫功能紊乱、皮肤屏障功能失调、神经系统敏化机制方面有关。目前西医针对AD的治疗方案，临床疗效肯定，但仍有一定的局限性。该文以《黄帝内经·素问·至真要大论篇》“病机十九条”之一“诸痛痒疮，皆属于心”中医理论为切
目的 探讨在西药治疗基础上加用中药涂擦联合中药塌渍治疗特应性皮炎（AD）（湿热蕴肤证）的临床疗效。方法 选取2021年2月—2022年3月于威海市妇幼保健院就诊的AD（湿热蕴肤证）患者60例，采用随机数字表法分为对照组（30例）和观察组（30例）。对照组给予盐酸西替利嗪片治疗，观察组在对照组治疗基础上予以中药涂擦联合中药塌渍治疗，两组均治疗4周。比较两组临床疗效及治疗前后的特应性皮炎积分指数（SC
兴国必先兴教,兴教必先强师。师资队伍建设是兴教的前提与基础,是培育和保障兴国人才的首要力量。在现实的全党、全国人民正向第二个百年梦砥砺奋进的新时代,深入探讨如何进一步强化师资队伍建设,造就一批思想作风过硬、组织结构科学、业务素质过硬、文化底蕴丰富的师资队伍,不仅具有重要的现实意义,同时也具有积极的战略价值。论文以教师专业发展阶段理论、目标管理理论、人本管理理论为依据,运用文献研究法、调查研究法、案