高速公路作为保障经济发展的重要基础公共服务设施,在“贷款修路”的历史原因和当前市场化经营体制下,如何进一步提升营运管理组织的服务水平,为司乘人员提供安全的、通畅、快捷、舒心的服务,就成为其营运的宗旨。本文在实地调研四川成雅高速公路公司和湖北京珠高速公路管理处营运管理的经验基础上,采用案例分析法和对比分析法,以河南驿阳高速公路营运管理为对象,开展高速公路营运管理规范化研究。首先,紧扣高速公路营运管理主题,综合阐述了高速公路营运管理国内外模式、政策法规,及其理念、内涵及理论、收费管理等相关内容,为论文后续章节研究奠定理论基础。其次,以案例分析的形式,通过对四川成雅高速公路公司和湖北京珠高速公路管理处的机构设置、岗位职责设置、业务开展规范等方面的论述,归纳总结了两地高速公司的营运管理模式,为与驿阳高速营运管理模式的对比分析做出铺垫。再次,在对驿阳高速的机构设置、职责划分、业务状况等方面的论述分析的前提下,采用对比分析法,归纳研判了三个高速公司营运管理模式各自的优、劣势,为建立完善驿阳高速营运现行管理规范提供切入点。最后,在对比分析的基础上,结合驿阳高速现行的营运管理方式及制度,对其收费、机电运营维护、路政、养护、考核督查、纪检监察、财务资产、人事劳动、政工、行政后勤10项工作提出了更加适用于工作实际、提高营运管理水平的工作规范。通过以上研究,希望可以为驿阳高速公司营运管理更加规范化提供有益借鉴。