基于“互联网+”的YT移动公司集团客户营销战略研究

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“互联网+”时代的到来,给传统电信行业带来了一系列新的挑战,传统电信运营商不得不对“互联网+”新业态做出积极的探索,将“互联网+”的思维融入到企业自身的营销战略当中,以保证自身在新环境下的持续发展。在电信行业的资源竞争中,集团客户是十分重要的一类客户资源,对集团客户资源的掌握,很大程度上影响着电信企业的市场竞争力,因而各大运营商也都较为重视针对集团客户的营销战略制定。“互联网+”时代下的营销战略更加强调用户需求导向,因而在针对集团客户的营销战略制定中,企业也必须要将集团客户的需求作为重要的考量因素,针对集团客户需求提供个性化、定制化、差异化的产品及服务,这样才能在集团客户的营销竞争中占据有利位置。本文正是结合“互联网+”的背景,采用文献研究法和案例分析法,选取中国移动集团山东公司YT分公司为案例,针对YT移动公司基于“互联网+”的集团客户营销战略展开研究。本文研究得出结论:YT移动公司目前所面临的发展形势整体是较为良好的,但也面临着激烈的市场竞争,该公司基于“互联网+”的集团客户营销战略实施是十分必要的。在这样的形势下,YT移动需要通过采取进一步深化移动网络产品的品牌整合,优化资源,做好业务的整合推广;密切关注用户需求的发展,在对客户的使用行为进行大数据方面的深度挖掘的基础上进行营销活动的开展;根据产品的特点,从免费逐步发展到付费的用户使用产品推广方式;在营销中结合线上线下两方面渠道,充分发挥线上线下渠道各自的优势,在传统的营销方式下,结合新出现的网络营销思路进行产品推广;针对营销现状对现有的企业运营机制和相应的组织结构进行改善,对企业营销策略的实施进行保障等措施,实现“互联网+”时代背景下集团客户业务的稳定发展,保持自身在行业中的竞争力,避免被行业所淘汰。
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