随着经济社会的发展,体育消费越来越受到人们关注。体育消费通常分为实物型、观赏型和参与型,其中参与型最能反映体育消费特质,是体育消费的核心内容。参与型体育消费中,健身类消费又十分具有代表性,此类研究以健身俱乐部居多,本文所研究的Heyrobics运动是一种新型健身运动,目前还没有这方面的学术研究。本文以Heyrobics运动消费影响因素为研究对象,通过文献资料法、问卷调查法、数理统计法、比较分析法进行研究。影响Heyrobics运动消费的因素有哪些,消费者对于这项运动的评价如何,中外消费者在这些因素上的差异如何,怎样提升消费者体验,是本文需要解决的问题。本文依据消费者行为理论,结合三轮问卷调查,对Heyrobics运动消费影响因素进行了实证研究,由因子分析得出影响因素模型,共包含“娱乐社交”、“健身功效”、“地址设施”、“产品”、“服务”、“竞争产品”、“闲暇时间和产品价格”7维度25个因素。还对这些因素的重要性和满意度进行了分析,运用IPA(Importance-Performance Analysis Grid)分析法对各因素实际表现评价,并进行中外消费者对比,主要研究结论有：(1)影响因素重要性由强到弱依次是课程价格和闲暇时间、健身功效、地址设施、服务、产品、娱乐社交、竞争。(2)影响因素满意度由高到低依次是服务、健身功效、娱乐社交、产品、地址设施、课程价格和闲暇时间、竞争。(3)Heyrobics所带来的归属感对消费者来说非常重要：竞争产品对于Heyrobics运动消费的影响程度不大。中国消费者更关注运动的健身功效,课程趣味性,动作简单性,价格合理性：外国消费者更关注场所环境条件,受欢迎的运动氛围,现场音乐吸引力。(4)Heyrobics对于中国消费者来说是一种新型健身方式,有更大吸引力；中国消费者在社交方面的体验好于外国消费者：外国消费者对课程强度设置满意度有待提高,对现有价格的接受度高于中国消费者Heyrobies课程风格及氛围较为西方化,应融入更多中国化元素。(5)运动场所环境设施、每个教练课程体验的独创性是需要关注和改善的；通过有趣的课程、热情的服务、让消费者感到受欢迎受尊重的运动氛围及社交环境,给消费者营造出一种归属感,是超出消费者预期的,也是Heyrobics的优势和特色所在。