本论文以家庭支持型主管行为(FSSB)为培训主要内容,在国外已有研究的基础上,根据体验式培训的相关技术要求,使用行为自我监控的方式,在国内首次设计了一套完整的FSSB培训方案,并在河北某超市进行实施。培训方案设计分为三大部分,分别是课程开发,行为自我监控和培训评估。课程开发中对已有干预研究中的课程内容和讲授形式进行了改进,运用了体验式培训的相关理论和技术范例,在总结有关实证研究的基础上,对FSSB的内涵进行了分析概括,并在课程内容中进行通俗话介绍,同时搜集整理了典型案例,在课堂中用以展示和分享。在课程培训之后,为了帮助学员将培训所学内容迅速转化到实际工作中,利用微信平台,要求学员参加两个阶段,为期四周的行为自我监控,每一阶段的监控结束后将为每位学员提供反馈报告,在整个过程中将利用信息平台,沟通平台,互助平台对学员进行每日反馈,强化目标行为。培训评估贯穿在方案的设计和实施之中,在本培训方案中使用动态化的CIPP评估模型,与传统培训使用的柯式评估模型相比更具生态型和全局性。培训实施过程中,以河北某大型超市30位中层主管作为培训对象实施培训。同时将传统培训流程模式置于企业文化和战略发展的外环下,综合评估员工需求与组织需求。并以发展战略为导向,企业需求为核心,员工需要为基点设计培训方案,同时在实施过程中使用种类多样的培训形式,让培训方案更具个性化。培训效果主观评价数据显示,71%的学员认为培训课程整体效果较好,50%的学员将"FSSB四维度的讲解”评价为生动形象。知识测验中,错误率最高的题目集中在创新式管理部分,部分学员不能正确区分实质性帮助和创新式管理的不同。行为自我监控记录显示,学员的主管支持行为数量不断提高,并且在日常工作中学员经常使用情感性支持这一管理行为,但创新式管理较少使用。培训后测数据显示,FSSB总分差异显著,表明培训后主管的支持行为增多,培训具有一定的持续性。综合分析反馈数据和员工访谈内容,本培训方案能帮助主管理解支持型管理者的理念,学习并保持FSSB这一管理行为技巧,同时有利于企业营造积极的企业文化。