“加快社会建设,着力改善民生”,是党的十七大报告的醒目亮点,是深入贯彻科学发展观、全面建设小康社会的必然要求,也是治国兴邦的基本方略。公用企业作为国民经济的重要支柱,是政府履行公共服务职能的重要载体,是政府向人民群众提供公共产品和公共服务的重要平台,也是政府惠民、利民政策的实施主体。公用企业如何以人为本提高服务水平,成为群众日常生活中最关心、最迫切、最突出的热点问题。对于公用企业本身而言,如何做好服务品牌的建设和推广工作,自然成为切实提高人民生活水平,大力改善民生、改善基本公共服务,应对热点问题的重要工作。本文将以成都市自来水有限责任公司“馨蓉水”品牌建设为例,从改善民生,构建和谐社会的视角,探析公用企业服务品牌的建设。该文从分析公用企业服务现状和服务型政府建设的要求入手,阐明公用企业服务品牌建设的必要性和迫切性,以及对改善民生、维护稳定、促进和谐的重要意义；在进一步分析公用企业服务品牌建设存在问题的基础上,根据服务品牌建设的相关理论,借鉴国内外其他地区的经验,提出公用企业服务品牌建设的对策。